工程技术学院市场调查与预测结课报告题目：荆州市大型超市消费者满意度调研报告目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc264299645"【摘要】：PAGEREF_Toc264299645\h2HYPERLINK\l"_Toc264299646"引言PAGEREF_Toc264299646\h2HYPERLINK\l"_Toc264299647"一．调研目的PAGEREF_Toc264299647\h2HYPERLINK\l"_Toc264299648"二、调研方法PAGEREF_Toc264299648\h2HYPERLINK\l"_Toc264299649"（一）调研设计PAGEREF_Toc264299649\h2HYPERLINK\l"_Toc264299650"（二）资料收集的方法PAGEREF_Toc264299650\h2HYPERLINK\l"_Toc264299651"（三）抽样方式PAGEREF_Toc264299651\h2HYPERLINK\l"_Toc264299652"三、调查数据统计分析PAGEREF_Toc264299652\h2HYPERLINK\l"_Toc264299653"（一）.关于荆州市大型超市消费者倾向性调查分析:PAGEREF_Toc264299653\h2HYPERLINK\l"_Toc264299654"（二）.对影响消费者去超市购物的因素分析:PAGEREF_Toc264299654\h2HYPERLINK\l"_Toc264299655"(三).关于消费者是通过何种途径到超市购物分析:PAGEREF_Toc264299655\h2HYPERLINK\l"_Toc264299656"(四).超市满意度调查分析:PAGEREF_Toc264299656\h2HYPERLINK\l"_Toc264299657"(五)消费者对超市的忠诚度调查:PAGEREF_Toc264299657\h2HYPERLINK\l"_Toc264299658"(六)、超市需改善方面PAGEREF_Toc264299658\h2HYPERLINK\l"_Toc264299659"四、结论PAGEREF_Toc264299659\h2HYPERLINK\l"_Toc264299660"五、营销启示与建议PAGEREF_Toc264299660\h2HYPERLINK\l"_Toc264299661"六、心得体会PAGEREF_Toc264299661\h2HYPERLINK\l"_Toc264299662"附录1：调查问卷HYPERLINK\l"_Toc264299663"附录2：调查计划书HYPERLINK\l"_Toc264299664"附录3：调查数据HYPERLINK\l"_Toc264299665"附录4:答辩PAGE\*MERGEFORMAT18关于荆州市大型超市消费者满意度调查分析报告【摘要】：荆州市大型超市消费者满意度调查分析报告是通过方案设计，问卷设计，问卷调查，数据处理，撰写报告等一系列的过程来完成的。此次市场调研主要是调查消费者对超市的满意度，因此我们从大型超市的产品满意度（分为产品质量满意度，产品价格满意度，产品真假性满意度和产品种类满意度），服务满意度（服务态度满意度，服务质量满意度），购物环境满意度（物品陈列方式满意度和超市卫生满意度）和忠诚度（是否愿意把超市的产品推荐给他人和是否愿意尝试超市推出的新产品）为重点来展开的，[关键字]荆州市大型超市消费者满意度调查荆州市大型超市消费者满意度调研分析报告引言随着市场经济的发展以及人们生活水平的提高，消费水平随之也大大的提高。超市作为零售业的一种，发展相当迅速，超市之间的竞争也非常的激烈。在当今的市场经济条件下，谁能把握和满足消费者的需求，谁就能把握市场。为了配合荆州市大型超市产品扩大再荆州市的市场占有率，评估荆州市大型超市营销环境，制定相应的营销策略，预先进行荆州市大型超市消费者满意度调研大有必要！一．调研目的要求详细了解荆州市大型超市各方面情况，为大型零售商店在荆州的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。1、全面摸清荆州市各大型超市在消费者中的知名度