促销技巧与实战应用面带微笑，开口是金面带微笑，开口是金原则：始终保持微笑真诚的微笑和热情的招呼是打开人心最简易的方法。（人们都喜欢和精神饱满的人在一起，喜欢和开朗、快乐的人在一起，喜欢和带着笑容的人在一起，喜欢和会赞美的人在一起）。实战：面带春风般的微笑，如太阳般温暖，是那样的亲切，他不会拒绝你的推荐。您好！欢迎光临TCL专柜。有什么可以帮您的吗？顾客很多，忙不过来时：不好意思，请您稍等一下，稍后我一定过来为您服务。二度上门的顾客：您是几天前来过的顾客吧？您是否已经决定好了呢？不管您是从价位或是服务来考虑，选择TCL您是绝对不会后悔的。面对着装得体的美丽女性：您的丝巾搭配的好合适喔……您真的好有眼光耶，做您的先生好幸福。旁敲侧击，擒贼擒王原则：1、判断谁是关键人物：观察人们说话的态度、尊重的程度。2、抓住关键人物：关键人物具有最终的决定权，销售人员要对他给与最高的关注和尊重，才能够提高办事的效率。举例1：你给老婆介绍，创维给老公介绍，结果最终他们卖了创维，遗憾万分。举例2：一对夫妇带着一个“专家级顾问”（注：还没有你专业），你在介绍的过程中忽视了“专家”，最终未能成交。实战：试试你的眼光，他们谁是当家的,老婆，还是老公，婆婆还是媳妇？未过门的媳妇，决策的可能很大，她只要贵的不要对的。打扮漂亮，有些高贵的女士有点抢着说话的，她老公可能不作主，因为钱是她掌控的。打扮淑女，像家庭主妇的，一般是男人说了算。男人是这个家庭的支柱。千万记住这些，会让你事半功倍，否则让你“劳而无获”！主题明确，勿岔话题原则：不要让顾客不知如何选择。如果介绍时说这个很好，那个也不错，都是精品，好像所有产品都非常适合，结果顾客眼花缭乱，不知道如何选择。案例：有一天，一位销售人员在路上看到一个乞丐，乞丐在地上写了很多字，销售人员就停下来看，然后笑着对身边的朋友说：“这个人要是做销售，业绩一定会很差。”朋友问为什么？销售人员回答：“你看他在地上写的，我肚子饿，给我饭吃，我没有工作，可不可以帮我找份工作，我没有钱，请给我钱。他的主题很不明确，让人看了都不知道他到底要什么，重点是什么？”所以，销售人员在做产品解说时，主题一定要明确。价格卖点，消费心理举例：消费心理。卖西服，卖之前与老婆商量好：1800－2600。品牌吧：知道的“名牌”。而后再去商场，不在这个价位段的我不看。（心理：1800以下假的，没档次。没有听过的品牌我不选）。1800以上，品牌差不多就听介绍了。（流行，时尚等，其实导购小姐说什么就什么了）举例：买手机诺基亚6108与6208差距只是一个英语字典功能。（其实6208也有）就多出了500元“不值”，但我还是要了6108！奇怪——这就是消费心理。想想你自己吧：你也是这样！实战：营销的真谛是用产品将价格（价值）销售出去，而不是用价格将产品销售出去。我们的彩电营销就是要将价格卖得比竞品高。没问题！一定要尽可能的推销价格贵一点的产品。价格贵是卖点（一定要认识和理解）。价说合理，不言贵贱原则：国人自古有共识“一分价格一分货”举例：消费者一到展台前，经常听到我们的促销人员说“我们这款是特价，价格便宜。我们赠送什么礼品！”——简直是好笑，我又不是掏不起钱，再说我是要电视又不是要赠品，莫名其妙！！！举例：顾客说这款价格太贵了，我们的促销员马上回应”这款便宜“一个高端销售机会就此让你葬送了——遗憾！！实战（1）不要和顾客纠缠价格，也不要先介绍价格，先介绍我们的产品功能；（2）不要先谈礼品，先讲产品。（除非他在其他地方已看好，决定购买者）；（3）顾客说价格贵，你要表示认同，同时讲出贵的理由。例如用芯片理论来区分四核心驱动与不带四核心驱动的区别。由高到低，以点带面举例：宝马公司生产的二流车价格也许等于二流公司生产的一流车，因为能造出宝马的，二流的也差不到那去。举例：SONY的2999元的普通32寸液晶也许会比TCL的2999的32寸自然光液晶要销售的好，原因是消费者认为，SONY是高贵的。举例：你在介绍P21是已经把我们的所有功能和优点都介绍到位了，那P11比P21贵了1000块，贵在什么地方？你如果说不出，顾客认为你蒙人，你如果能说的出，顾客因为没有更高的支付能力而无法购买P11而遗憾！实战：先介绍P11高贵的品质那简直是奔驰般的尊贵与高级。（如果嫌价格高)可说P21与P111是同一家族成员，因为是使用同样的机芯，具有同样的性能，只是外观材质和设计上有区别。由于P11采用的是双色无痕注塑工艺，所以价格要高一些。如果要更实惠，可以考虑选P21。专家顾问，星级服务原则：你是专家在帮助消费者选购和理财，看起来你是让消费者“买对的而不是买贵的”。顾客消费TCL电视不仅是