时间管理课程内容时间管理的内涵课程内容时间管理的四个发展历程时间管理的四个发展历程时间管理的四个发展历程时间管理的四个发展历程课程内容提高个人成效的方法提高个人成效的方法提高个人成效的方法提高个人成效的方法提高个人成效的方法提高个人成效的方法提高个人成效的方法课程内容时间管理法则时间管理法则时间管理法则时间管理法则课程内容时间管理降龙18掌时间管理降龙18掌时间管理降龙18掌三、实事求是—不盲目乐观◆少做过多的承诺，不要盲目乐观；◆承认问题和差错随时会发生，留出犯错误、被干扰和出现意外的余地；◆开始行动时，要充分利用经验，总结以往教训，考虑所需资源；◆不做“三拍干部”，不要抱怨埋怨。四、制定计划—不贸然行动要防止拖拉和冒进的现象。应该马上行动的，却踌躇不决者，易败；应该不慌不忙的，却快速前行者，则不达。对任务的每个部分都要明确其预期结果、理由和时间期限。计划越具体，任务就会越实际，处理起来就越有条理。计划详细、充分沟通、分步实施、完成奖励。五、决不拖拉—不能不紧不慢◆拖拉的原因◆克服拖拉的办法◆及早开始、自我激励、精神放松时间管理降龙18掌七、有效规划—不随心所欲注重聚焦于重要任务，首先完成；围绕要项安排工作，分批处理小任务，不要被干扰和突发事件主宰；不要工作得太晚；及早开始，按时下班；周一早晨最重要，不要安排见面或电话会议。八、轻重有别—急事急办分别轻重缓急的次序；辨认紧急的、容易的、喜欢的、花时间少的事件；聚焦于目标和价值。九、沟通细节—不粗枝大叶◆接受任务时的5W1H法：何因、何事、何人、何时、何地、具体做法等；◆控制任务流，向交通警察学习；◆写下任务，圈出最后期限，信守承诺；◆发布任务时、使用多媒介，反馈确认；◆保持适当的进度和追踪控制。十、专心致志—不多头并举◆多头并举的结果是目标分散、效率低下，会弄糟事情，好像电脑死机一样；◆聚焦于目标不放松，离现实越近；◆在一英寸的地方，深挖一英里；◆多头任务并举时思考：接收的原因、重要程度，征求老板意见。十一、合理分配—不加班加点◆一日之计在于晨，一年之计在于春；◆检查日表中的任务，再统筹协调安排；◆能否最大限度地利用好时间，是否在合适的时间完成合适的任务；◆分析任务并归类：可以删除的、可以少花时间的、可以委派别人的、可以合并的；◆上午是可以取得最大工作效益的时机。十二、清理桌面—先工作后整理◆只保留近期文件，要专注于当前的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件；◆清空办公桌面，按使用频率重新摆放物品；◆在醒目的地方摆上时钟、戴上手表、设定时限，建立时间观念；◆归类文具于一处，足够一月使用即可。时间管理降龙18掌十四、减少干扰—不随叫随到◆每天上午至少三次询问团队成员是否有问题或需要我做什么，他们看到你的次数越多，进入你的办公室的次数就会越少；◆干扰会耗去6～9分钟，再需要4～5分钟的恢复，打搅三次后，专注力会分散；◆转换桌椅方位，把多余椅子拿走，关闭房门，挂免进牌，躲进无人办公室；◆分析干扰事件，分为紧急、重要、必要性等；◆近期干扰的频率、程度、减少方法等。十五、管理邮件—不受制于它◆初次看到邮件要即刻处理，先浏览一遍，删除垃圾文件、无聊内容，再回应重要的内容；◆专时处理，关闭邮件提醒功能，用电话及时回复可保护私密性，建立二级文件夹，设置过滤器拦截垃圾信息；◆善用附件，认真简洁，当天回复，敏感问题使用电话；◆利用15～30分钟分批集中处理邮件，然后关闭邮箱，处理其他的任务。十六、管理电话—不随意接打◆鼓励来电者尽快进入主题，不断询问以清楚其真实意图和想法，方便时回电；◆分析一周的电话记录，是否必要回电、授权、缩短电话时间；◆回复电话时问“我能为你做些什么”；◆让人们知道去哪里找你，留出回电的时间，在特定时间—中午前批量回复电话。十七、充分授权—不事必躬亲◆集中精力，聚焦目标，提高效率，致力于团队，能培养和激励员工；◆分析任务的风险、价值、职责，员工的能力是否匹配等；◆选择合适的人选进行授权，并提供支持；◆监督控制进度和品质，做结果考核、正面强化、建设性反馈问题。十八、管理会议—不再文山会海◆有理由才开会，而不是工作例会，目的是提供信息、解决问题、集体讨论；◆开会的成本很高，能用邮件代替的就用邮件方式；◆与会者、起止时间、地点、主题、议程、主持、会议纪要等事先准备好，会议时间要控制在90分钟内；◆知道自己参加会议的理由和作用，可以委派别人参加、或以其他方式提供信息、只参加会议的一部分，下午开会较好，不要机械地定整点。昨天—过期支票；明天—期票；今天—现金。在时间管理中，要承诺自己：日清日新，每日进步；每天计划，每周检讨；决不拖延，马上行动；只