第三章招聘、选拔与录用一、员工招聘与录用的概念二、员工招聘与录用的要求三、员工招聘与录用中组织的职责四、影响企业招聘的外部和内部因素一、员工招聘与录用的概念二、员工招聘与录用的要求招聘的6R目标恰当的时间（righttime）恰当的来源（rightsource）恰当的成本（rightcost）恰当的人选（rightpeople）恰当的范围（rightarea）恰当的信息（rightinformation）（二）选拔录用的要求1、既评价应聘者的知识技能水平和个性，又要预测他们未来工作绩效2、要以空缺职位所要求的任职资格条件为依据来进行3、工作由人力资源部门和直线部门共同完成，最终的录用决策应由直线部门做出三、招聘与录用中组织的职责四、影响企业招聘的外部和内部因素p179-180（二）内部影响因素：1.企业自身形象；2.企业招聘预算；3.企业的政策。第二节员工招聘与录用的程序一、确定职位空缺P182二、选择招聘渠道P182三、制定招聘计划P183（一）招聘规模（二）招聘范围——适度（三）招聘时间（四）招聘预算四、组织招聘与录用小组五、明确招聘来源（二）外部来源P1881、学校2、竞争者和其他公司3、失业者4、老年群体5、军人6、自我雇佣者(三)内外招聘渠道的利弊分析P182六、甄选与录用员工（一）初选阶段：背景和资格审查在应聘工作申请表中，要求申请者准确列出工作经历、日期、职务、薪水、离职原因等信息。必须慎重对待：信息不完备，没有按照要求填写（区分是因为遗漏或是有所隐瞒）；雇佣经历间断，或者从事短期性职业过多（职业定向不明确，遇困难容易选择逃避？）；缺乏正当的离职原因（被组织辞退？）；所受教育、工作经历与所提供的工作技能或经验不符合等。初步面谈通过简短的接触，观察和了解应聘人员的外表、谈吐、气质、教育水平、工作经验、技能和兴趣等，淘汰明显不合岗位要求的人选，保留大致符合的人员，并通知参加下一轮初试。（二）初试阶段初试一般进行相关测验。具体可能包括笔试、心理测验和其它测验技术。（三）复试阶段，也称深度面试通过初试的面试者都应参加复试，复试原则上由主管经理主持，一般不得委托他人。面试通常是通过一些开放式问题，深入考察了解每个求职者的任职资格、价值观、工作态度和能力等，其中能力包括应变能力、适应能力、领导能力或是人际关系能力。一般情况下，考试者层次越高，职位越重要，经历的考核阶段越多，考核越严格。《绝对挑战》七、劳动合同的签订八、试用九、对招录工作的检查、评估及反馈（一）招录效果评估的内容（二）分析招录效果的指标P191第三节招聘的来源和渠道一、内部来源和渠道P186（一）职位公告人事部门通过企业内部媒体通报现有工作空缺，吸引内部申请者应聘包括空缺职位的各种信息（二）职位投标员工申请职位的自荐技术，竞争上岗。职位公告公告日期：结束日期：在部门中有一全日制岗位可供申请。此职位对/不对外部候选人开放。薪资水平：最低中间值最高。职责：（参见所附工作说明书）所要求的技能和能力（候选人必须具备此职位所要求的所有技能和能力，否则不予考虑）1、在现在/过去的职位上表现出良好的绩效，其中包括：有能力完整、准确地完成任务；能够及时地完成工作并坚持到底；有同其他人合作共事的良好能力；能进行有效的沟通；可靠、良好的出勤率；较强的组织能力；解决问题的态度与方法；积极的工作态度：热心、自信、开放、乐于助人和献身精神。2、可优先考虑的技术和能力：（这些技术和能力使候选人更有竞争力）员工申请程序如下：1、电话申请可打号码，每天下午3：00之前，除外。2、确保在同一天将已经填好的内部工作申请表连同截至目前的简历一同寄至。对于所有的申请人将首先根据上面的资格要求进行审查。筛选工作由负责。（三）职位技术档案人事部门通过档案记录将合适的人选介绍给招聘主管部门。技能清单人力资源信息系统（四）员工推荐组织内部成员推荐，企业内部员工相互推荐，将符合条件的员工介绍到新岗位上。优点是熟人引见比较了解情况，成功的可能性大，成本低。缺点是容易引起“帮派”和“小团体”。二、外部来源和渠道P188（一）广告招聘特点：减少招聘工作量，体现出公司形象；但是报纸、电视广告费用大。（二）人才市场招聘特点：企业选择余地大、招聘双方能直接交流，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和质量。但是求职者的数量和质量难以有效保证，难招聘到高级人才。（三）猎头公司推荐特点：利用其储备人才库、关系网络，在短期内快速、主动定向寻找企业所需要的人才的招聘方式尤其适用招聘高级人才和特殊人才。但是收费比较高。（四）校园招聘特点：计划性比较强，提高公司在高校圈的知名度，为公