授课教师：XX第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义二、管理的职能三、管理者的角色与技能四、管理的属性:自然属性和社会属性第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想二、外国早期管理思想第三节管理理论的形成与发展一、管理理论概述二、古典管理理论三、行为管理理论四、数量管理理论五、系统管理理论六、权变管理理论七、质量管理理论www.360hiv.com艾滋病试纸80%第二章道德与社会责任第一节道德概述一、道德的定义二、四种道德观第二节影响管理者道德素质的因素一、道德发展阶段二、个人特征三、结构变量四、组织文化五、问题强度第三节提高员工道德素质的途径一、挑选高道德素质的员工二、建立道德准则和决策规则三、在道德方面领导员工四、设定工作目标五、对员工进行道德教育六、对绩效进行全面评价七、进行独立的社会审计八、提供正式的保护机制第四节社会责任概述一、社会责任的定义二、两种社会责任观三、赞成和反对企业承担社会责任的理由四、社会责任与经营业绩第五节社会责任的具体体现一、企业对环境的责任二、企业对员工的责任三、企业对顾客的责任四、企业对竞争对手的责任五、企业对投资者的责任六、企业对所在社区的责任第三章信息获取第一节信息概述一、信息的定义二、对信息的评估三、有用信息的特征第二节信息系统一、概述二、信息系统的要素三、信息系统的开发步骤四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用第三节其他信息技术一、概述二、电信和网络三、人工智能四、办公自动化第四章决策第一节决策的定义、原则与依据一、决策的定义二、决策的原则三、决策的依据第二节决策的类型一、长期决策和短期决策二、战略决策、战术决策与业务决策三、集体决策与个人决策四、初始决策与追踪决策五、程序化决策与非程序化决策六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策第三节决策的理论一、古典决策理论二、行为决策理论三、当代决策理论第四节决策的过程一、识别机会或诊断问题二、识别目标三、拟定备选方案四、评估备选方案五、做出决定六、选择实施战略七、监督和评估第五节决策的方法一、集体决策方法二、有关活动方向的决策方法三、有关活动方案的决策方法第五章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质第二节计划的类型一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略性计划与战术计划四、具体性计划与指导性计划五、程序性计划与非程序性计划六、计划的层次体系第三节计划编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效的确定计划的重要前提条件五、拟定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化第六章战略性计划第一节远景和使命陈述一、核心价值观二、核心目标三、10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标四、生动逼真地描述第二节战略环境分析一、外部环境二、行业环境——地三、竞争对手四、企业自身五、顾客（目标市场）第三节战略选择一、基本战略姿态：成长领先战略、特色优势战略、目标集聚战略二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略三、防御性战略第七章计划的组织实施第一节目标管理一、目标管理基本思想二、目标的性质三、目标管理的过程第二节滚动计划法一、滚动计划法的基本思想二、滚动计划法的评价第三节网络计划技术一、网络计划技术的基本步骤二、网络图（一）“→”，工序（二）“○”，事项（三）路线三、网络计划技术的评价