第一节计划(jìhuà)基础知识1概念(gàiniàn)2目的(mùdì)3种类(zhǒnglèi)按层次分类：战略计划、战术计划、作业计划战略计划：应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划战术计划：为组织中层各部门(bùmén)设立目标、策略和政策的计划作业计划：规定基层工作人员的具体任务和作业程序等的计划按计划的明确性分类：具体计划、指导性计划具体计划：具有明确规定的目标，不存在摸棱两可，没有容易引起误解的问题的计划指导性计划：只规定一些一般性的方针，指出重点但不把管理者限定(xiàndìng)在具体目标或特定行动方案上的计划按计划的表现形式分类：目的或使命：组织存在的意义，组织的根本任务目标：组织各项活动的目的或要得到的结果战略：为实现组织长远目标所选择的发展方向、行动路线以及资源分配方案的一个总纲政策：指导管理活动的一些纲领和方针，是用于指导决策的文字说明程序和规则：程序是未来行动的具体步骤和顺序；规则是处理某些事项的准则(zhǔnzé)或制度方案：某一项目的具体目标、具体实施方法、步骤和具体任务的分配预算：用数量和金额表示的一种数字化的计划。4影响计划(jìhuà)有效性的因素第二节计划(jìhuà)技术与方法1计划(jìhuà)工作的程序与方法1-1程序(chéngxù)1-2方法(fāngfǎ)2-1环境扫描(sǎomiáo)2-2预测2-3基准化2-1环境(huánjìng)扫描2-2预测(yùcè)2-3基准(jīzhǔn)化3目标(mùbiāo)与目标(mùbiāo)管理3-1目标——计划(jìhuà)的基础3-2目标(mùbiāo)管理（MBO）4战略(zhànlüè)管理4-1战略(zhànlüè)及其层次4-2战略管理(guǎnlǐ)过程4-3公司(ɡōnɡsī)层战略框架BCG发展(fāzhǎn)矩阵BCG发展(fāzhǎn)矩阵高现金牛:低增长,高市场份额.给组织带来大量的现金收入,但增长前景有限。从他身上挤出尽可能多的奶,把新投资(tóuzī)限制在最必要的水平上,利用它产生的大量现金投到明星业务,来获取高额利润。明星:高增长,高市场份额,尽量保持和扩展。问题:高增长,低市场份额。投机性产品,风险较大,利润率可能很高。一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成明星。瘦狗:低增长,低市场份额,出售、清理得到现金,投入问题。麦肯锡矩阵(jǔzhèn)盈生命周期分析法生命周期分析法4-4事业(shìyè)层战略框架适应(shìyìng)战略竞争(jìngzhēng)战略潜在的入侵者5决策——计划(jìhuà)的核心5-1概念(gàiniàn)与要素5-2类型(lèixíng)5-3过程(guòchéng)（八个步骤）定性(dìngxìng)决策方法：经验判断法、动机诱导法、主观决策法定量决策方法：确定型决策：直观法、比较决策法、数学规划法风险型决策：最大可能法、期望值法、决策树法非确定型决策：平均决策法、乐观决策法、悲观决策法、乐观系数决策法、懊悔值决策法、机会均等法6作业计划(jìhuà)工具7预算(yùsuàn)主题(zhǔtí)讨论：组织远景及发展计划感谢您的观看(guānkàn)！