现代护理管理学知识讲义第一章绪论一管理的内涵二管理职能计划组织领导人力资源管理控制（三）管理的对象（四）管理的方法二、管理的基本特征（二）管理的科学和艺术性（三）管理的普遍性与目的性（四）管理或管理人员任务的一致性三、科学管理的基本特征（二）管理程序化（三）管理的数量化（四）管理的人性化四、管理学及研究内容（二）管理学的特点（三）管理学研究内容第二节护理管理学的概述一、护理管理的发展变迁二、影响护理管理的因素（一）护理管理的一般环境（二）医院护理管理组织结构按照卫生部要求按照卫生部要求（四）人员因素三、护理管理者的任务（一）加强护理人员素质管理（二）加强监督和质量管理（三）做好协调工作（四）做好人才的培养工作四、医院护士长的角色功能（一）角色的概念（二）护士长角色（三）护士长角色模式（四）护士长职责五.护理管理者的基本素质第三节护理管理面临的挑战面临挑战的对策