关于宝利通运作体系的规范经过宝利通五周年暨品牌发展战略全国代理商会议达成的共识，珠海众印将从以下各个环节进行完善，并希望并要求各级代理商与经销商也能够按照此规范进行信息传递，从即日起我们的文件、信息传递都将以文本形式（通过QQ传递、邮件传递、传真等方式），希望大家都改变原有电话或者口头习惯，以此提高工厂与珠海众印的反应速度以及规范以后的效率提高，详情如下：质量问题反馈：产品质量问题：说明现象、估计原因、产品批次号、出现质量问题的数量、有效果图的附效果图；配件质量问题：说明现象、估计原因、产品批次号、出现质量问题的数量、能够以照片形式体现的拍照片；批次质量问题：说明现象、产品批次号、有效果图的附效果图；技术开发问题：技术层面存在的问题、开发层面存在的问题、根据个人经验提出的建议；检测问题：因为产品出货检测出现的问题（漏粉、芯片识别等），进行文字说明并附以照片或者效果图示。市场问题反馈：竞争品牌动向：市场政策、价格体系、新产品推广、产品体系、渠道政策等收集与反馈；特殊价格动向：特殊型号的价格走向、普遍的价格行情；新的销售模式：收集并了解销售模式、市场方案等；售后服务模式：售后服务的特点、客户的接受程度等。其他类型问题反馈：包装问题：产品内包装与纸盒包装问题、外包装箱问题；物流问题；物流损坏、物流速度、物流费用、物流便利性问题；运作方式：市场体系、促销体系、广告宣传、业务流程、商务环节、反馈与支持等；供货问题：供货时限性、供货保障、供货优先、补仓提醒、新产品建议等。市场信息收集：政府采购或者招投标信息：政府采购入围、采购招标、投标保护，我们将提供全套招标所需资质与文件、投标建议、投标报备以后的货源保护、价格保护等；竞争品牌的运作方式借鉴（定价、促销、市场活动、渠道政策等）：今年下半年我们将以国内二线一流品牌为目标，收集其激光成品的价格体系、供货政策、促销方式、渠道政策、市场活动等；原装品牌的市场调整（产品、价格、新型号等）；各原装品牌新推机型、原装产品的价格调整反馈、原装产品的促销与市场政策等；市场其他大的动向：政府层面动向、行业层面动向、购买力下降因素、行业大品牌及大工厂动向、产品大的变化动向等。市场应对与竞争应对：根据市场信息收集与反馈，形成相应市场对策，对策与代理商共享完成。申请与支持：书面申请，一周内回复支持方案。季度销售与促销实施跟进：首先是确定季度目标与支持方案、然后是根据季度目标按月跟进进度状况、最后提供出货以及渠道销售建议方案。信息反馈时间：所有信息反馈请于问题发现以后一周以内进行书面反馈，工厂接到书面反馈在三天之内将进行解决方案的回复。珠海众印商贸有限公司，2012年7月9日附《综合信息反馈表》单位全称：详细地址：联系电话：联络人：手机：传真：反馈类型：□质量问题；□市场问题；□其它问题；□信息收集质量问题详细说明：市场问题详细说明：其他问题详细说明：市场信息收集：申请与支持：反馈说明：单位公章：日期：