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内容什么是外包?为什么外包联盟如此困难?外包历史回顾90年代的外包情况表8-1:IT市场(p.380)外包背后的驱动力量实施外包的压力(驱动因素)把外包作为一种经济战略外包的时机?IT外包的时机信息技术外包的时机(续)转向信息资源的管理外包假设:不,考虑外包的理由:内部信息技术部门不掌握所需要的技术内部信息技术部门不掌握所需要的项目管理技能哪些活动管理层不应该外包?管理联盟外包的益处外包的弊端外包建议构建联盟的结构理想的结果和实施问题