第3章企业理念的设计现代企业理念所存在的问题一、企业理念设计的时机准备（一）企业的经营环境发生变化（二）企业的经营业务发生变化（三）企业的性质发生改变二、企业理念设计的思想准备（一）企业理念与企业战略1.企业战略的定义与特征企业战略是指企业面对在变化的、竞争的市场环境，积极努力地把握机会，合理、有效地配置资源，以创造企业的竞争优势，来实现企业长期目标的计划和行动方案。企业战略的特征，有学者提出“5P”观点：即计划,计谋,模式,定位和展望2.企业理念与企业战略的关系若理念已经形成，则将影响公司战略的确立；若理念未形成，战略会影响理念的设计。（二）企业理念与学习型组织1.学习型组织的定义与特征指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织学习型组织必须具备五项修炼，分别是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。（三）企业理念与创造性思维1.创造性思维的定义及特点定义：通过直觉、灵感(顿语)、推理、实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新，其结果是产生新的思想和观念。特点：突发性、求异性、想象力、开拓性、开放性、多变性2.企业理念与创造性思维的关系3.企业理念设计中创造性思维的运用三、企业理念设计的组织准备（一）启动企业理念设计（二）诊断评估（三）企业现状调查（四）企业形象定位（五）企业理念定位（六）确定企业理念设计方案（七）具体设计（八）评价、筛选与定稿一、企业理念的设计原则与价值判断（一）企业理念的设计原则1．个性化原则2．持久性原则3．民族性原则4．系统性原则（二）企业理念设计的价值判断标准1．对企业经营目标的价值判断2．对质量的价值判断3．对企业人才的价值判断4．对企业服务措施的价值判断5．对企业责任心和社会责任感的价值判断◆目标导向型◆团结凝聚型◆开拓创新型◆产品质量与技术开发型◆市场营销型◆优质服务型（二）企业理念的要素设计企业理念包括企业价值观、企业愿景、企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业道德、企业作风等系列要素几项要素的设计过程和方法1．企业价值观的提炼2．企业哲学企业哲学是关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。3．企业精神企业精神是企业核心价值观的体现，是企业向心力的来源价值观塑造的八项原则企业精神企业精神提炼方式三、企业理念的设计理论与设计技巧（一）企业理念的设计理论1．企业理念的收敛理论定义：为了达到企业的最高目标，企业理念在全体员工深入领会和全面贯彻的基础之上，各要素在塑造企业形象的过程中发挥作用，通过共同的价值观形成一种合力，由它推动着，使企业全体员工的努力最终收敛于企业的最高目标。2．企业理念的外张理论定义：企业理念在时间上和空间上向外扩张的现象。企业理念的文字形式标语、口号的几种表达方式品名式表达即用企业或产品商标名称来表达企业精神。人名表达即用人名来表达企业精神，如大庆“铁人精神”就具有个性和感染力。（二）企业理念的设计技巧1．企业理念的人格化2．企业理念的艺术化3．企业理念的口号化松下的经营理念海尔经营理念一、企业理念在VI、BI中的渗透传播MI的传播需要载体，VI和BI都要体现。二、企业理念的自身传播企业理念的传播分为外部传播与内部传播。外部传播主要通过外部的新闻媒体，诸如电视、报刊、杂志等，进行企业理念的宣传。内部传播（1）“反复唱和”法（2）“理念解释”法（3）“环境感染”法（4）“主题仪式”法（5）“人物示范”法三、企业理念的推进（一）企业理念的推进方式“四个贴近与四个进入”“四个贴近”：贴近生产、贴近经营、贴近管理、贴近改革。“四个进入”：进入班子、进入班组、进入现场、进入市场。（二）企业理念的推进过程1．信息传达阶段2．企业理念认同阶段3．企业理念反馈阶段4．共同商讨阶段5．共同合作阶段第4章企业理念在其他识别系统中的渗透一、视觉识别的理念化理念识别系统向静态的视觉识别系统渗透就是以企业理念为核心，按企业理念系统的内涵去寻找视觉形象的构图、色彩和表达方式。视觉识别是企业理念的具体化、视觉化、符号化的过程，是将企业理念表象化的结果。二、视觉识别系统表现企业理念的同一性和一贯性就是指企业内外、上下都保持经营上的、行为上的、视觉上的一致性和协调性。三、视觉识别系统要表现企业理念的差异性和独特性企业的个性化首先，个性化表现在不同行业。其次，必须突出与同行业其他企业的差别4.2理念在行为识别系统中的渗透行为识