电话销售技巧与沟通此处添加标题如何最大化学习的效果（1）开放的心态如何最大化学习的效果（1）过程与顺序是基石电话营销的准备阶段完美成交电话销售开场白错误开场白实例（1）错误开场白实例（2）正确的开场白实例（1）完美成交有效的询问完美成交完美成交异议处理异议处理解决异议表达技巧表达技巧电话营销高手的事后工作1、响两到三声时接起电话2、问候语（礼貌用语）3、向对方表示感谢4、等对方先挂电话5、放电话时要轻6、不要让客户在电话里等待7、随时接听电话8、办公室内不打私人电话9、不要假设10、不要不耐烦注意事项（一）注意事项（二）如果山不过来，我们就过去销售高手都是五“心”上将在英国威斯敏斯特教堂的地下室里有一块墓碑，上面写了这样一段话：“在我年轻的时候我曾梦想改变这个世界，可当我成熟之后，我发现，我不能够改变这个世界；于是我将目光缩短一些，那就只改变我的国家吧，可当我到了暮年的时候，我发现我根本没有能力改变我的国家；于是我最后的愿望仅仅是改变我的家庭可是这也是不可能的。当我躺在床上，行将就木的时候，我忽然意识到我当初要是先从改变自己开始也许我就能改变我的家庭，在家人的鼓励和帮助下，也许我就能为我的国家做点事情，然后谁知道呢？说不定我能改变这个世界。所以，其实对我们每个人来说，最重要的是，学习如何改变自己“谢谢