公关心理学专题讲座培训课件.ppt
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公关心理学专题讲座什么是形象?什么是组织形象?组织形象的构成西门子公司的“员工融入计划”绿色奥运组织形象的调查案例1:甲公司以176万元巨价购得一车牌吉祥号码“888888”创全国车牌拍卖之最,新闻媒介报道后,引起了广泛的关注和评论。案例2:乙汽车公司负责人勤乘车外出,看到公路上如蚂蚁般的汽车,突然想到,假如不顾一切地生产汽车、销售汽车,汽车排放的废气将加剧空气污染,恶化城市环境,最终还会引起社会公众的不满。于是乙公司决定将卖车所得的利润的一部分转为植树费用,用来美化城市街道。请问:哪个公司的组织形象能够得以提升?组织形象地位调查茅台酒的出名之道组织形象要素分析组织形象的塑造组织识别系统“太阳神”集团是最早导入CIS策略并取得成功的企业。20世纪80年代末期的上海市场是一个较为理智的市场,当年市场上有几十种新型保健品先后亮相,但消费者公众的选择却相当冷静和谨慎。针对上海当时的情况,“太阳神”公司策划了—整套打入上海市场的方案,整套行为识别方案。一、制造公众舆论传达经营理念当时,上海的一些大众传媒,不时报道儿童服用补品而产生“性早熟”的事例。因此,上海人对含有“激素”的保健营养品望而却步。这正给“太阳神”进入上海市场带来一个难得的机会。因为“太阳神”口服液是由动物提取液制成,不含激素。该公司及时发布了这一重要的产品信息,并且抓住汉城奥运会上夺魁的中国儿服用的保健饮品是“太阳神”这条新闻大量传播,太阳神”集团将产品送到市防疫站等权威的检测中心,并及时公布检测结果。由此形成了其特色的经营理念:“太阳神”可以放心服用。二、赞助活动提高品牌知名度“太阳神”初进入上海,成功地举办了两次独家赞助活动。一次是上海市首届少年儿童体育节,有100万少年儿童参加了这一活动,于是“太阳神”名字一下子就闯进了少年儿童及其家长的心里,产生了潜在的广告效应。另一次是赞助歌唱家朱明瑛“艺术家之梦”的演唱会,几天内,“太阳神”随着歌唱家的歌声、随着荧屏前的频频亮相,不断见诸于各大传媒,形成强烈的视觉冲击力井获得广泛的宣传效果。三、利用视觉识别传播品牌形象在造型上,主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势,是APOLLO的首写字母“A”又具有“人”的象征,体现企业以人为本不断创新进取的理念;饱满的圆形寓示太阳,传达出企业升腾的意境和关怀帮助“人”的精神,红黑白三种强烈鲜明的色彩,具有很强的视觉冲击力,给人一种明快健康向上的视觉心理感受。很贴切地体现了“太阳神”的企业理念,把“太阳神”的形象做了更深一步的传播。全球最大的快餐连锁企业麦当劳的视觉识别:金黄色拱门“M”,麦当劳叔叔塑像。麦当劳的企业标志是弧形的M字,以黄色为标准色,稍暗的红色为辅助色。麦当劳叔叔塑像是友谊、风趣、祥和的象征,他以传统马戏中小丑的装扮为型。该形象所运用的黄、红二色与标志M是一致的,能形成视觉上的统一印象,综合地体现麦当劳这一企业的企业使命、企业精神及企业的经营策略,而麦当劳在经营的过程中,每步都紧扣着“品质(Q)+服务(s)+卫生(c)+价值(v)”。作业