有效管理沟通技巧有效管理沟通技巧管理沟通是企业管理的重要途径之一。你对企业管理沟通的技巧了解吗？下面是小编为大家带来的有效管理沟通技巧，欢迎阅读。一、倾听技巧倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。1、鼓励促进对方表达的意愿。2、询问以探索方式获得更多对方的信息资料。3、反应告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。4、复述用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。二、气氛控制技巧安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。1、联合以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。2、参与激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。3、依赖创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。4、觉察将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。三、推动技巧推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的'意见，并觉得受到激励，想完成工作。推动技巧由4个技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。1、回馈让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。2、提议将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。3、推论使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。4、增强利用增强对方出现的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。