第一讲四象限工作分析法的由来――波士顿咨询集团法波士顿咨询集团法（又称波士顿矩阵、四象限分析法、产品系列结构管理法等）是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团（BostonConsultingGroup）首创的一种规划企业产品组合的方法。背景资料：60年代中后期，美国在经历了第二次世界大战普遍的繁荣时期之后，进入了一个低速、缓慢增长阶段。多数企业面临的问题是：市场容量逐渐趋于饱和；市场需求变化大，产品寿命周期缩短；劳务费用上升，资金流动性差，使企业面临的经营不确定性与不稳定性增强；竞争加剧导致企业平均收益下降。而其中对跨行业，多种经营类型的企业影响最为显著。为了寻找其中原因，波士顿咨询集团对美国57个公司的620种产品进行了历时三年的调查，从中发现一个普遍规律，即市场占有率高的公司，质量高，研究开发及促销费用占销售额的比重高，资金利润率也高；反之，市场占有率低的公司，资金利润率也低。而在差别较大的行业中，可能存在市场占有率低而收益高，或者市场占有率高而收益低的企业类型。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。在本方法的应用中，企业经营者是通过四象限法的分析，掌握产品结构的现状及预测未来市场的变化，进而有效地、合理地分配企业经营资源。也由此，四象限分析法便经常被人们运用于企业的经营管理中。第二讲四象限的工作分析法介绍工作的两种划分【案例】按照重要程度来划分【举例】“四象限”的工作分类第Ⅰ象限：既紧急又重要的事项第II象限：重要但是不紧急的事项第III象限：紧急但不重要的事项第Ⅳ象限：不紧急和不重要的事项【事例】肖经理一天的工作主要是接电话、辅导下属工作、与财务经理谈销售费用的预算、与行政部门经理闲聊、向营销总监汇报工作、与人事经理谈某下属的奖金问题、撰写招聘计划等。按照优先顺序原则即四象限原理排列上述工作事项。【本讲总结】第三讲四象限工作分析法之引申――时间管理请根据自己的实际情况，在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”。1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出顺序。3、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的party。4、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚决说“不”。5、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。6、你习惯于一次性地处理大部分的文书工作。7、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间。8、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下去。9、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。自测题评分标准及结果分析选择“是”得1分，选择“否”或“说不清”得0分。如果你得8分或以上，说明你的时间管理技巧的水平较高；如果你得6分或7分，说明你的时间管理技巧处于中等水平；如果你得5分或以下，说明你的时间管理技巧水平较低，需要进一步提高。时间管理就是对时间进行计划、监督、评估的过程。时间管理分为个人时间管理和组织时间管理。下面我们来谈的是个人的时间管理。学习时间管理的意义时间是怎样被浪费的（3）嘴上的时间浪费。例如，热衷于请客吃饭；沉醉于谈天说地；痴迷于煲电话粥；与客户沟通不得要领，罗里罗嗦，废话连篇。（4）不会拒绝干扰。有时我们会错误地认为满足同事、朋友或客户的所有请求，可以取悦他们，从而获得他们的支持。结果是，有求必应，不会拒绝别人的干扰。你不会拒绝，别人有事总来找你帮忙，你不但招架不住，而且你的大量时间消耗在了别人的手里。分清任务轻重缓急找出最重要的事情寻找正确的做事顺序“时间管理四象限”图怎样拒绝外界的干扰（1）用制度拒绝干扰。（2）不要使用“挡箭牌”。（3）拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏。（4）拒绝的态度要坚决果断。（5）在拒绝中争取主动的地位。（6）拒绝时要避免争吵。（7）拒绝时要坚持“对事不对人”。（8）拒绝后附带提出建设性的意见。以上介绍了四象限工作分析法的由来及如何划分，并具体引申在如何运用该工作方法来管理我们的时间。希望通过这次部门内训，使我们都能够将四象限工作分析法合理运用，使其更好的为我们所用。谢谢！