跨国公司人力资源管理的文化冲突及解决路径目录摘要.............................................................3关键词...........................................................3一、概述.........................................................31.文化的概念...................................................32.跨文化人力资源管理的概念.....................................33.文化差异的识别维度...........................................3二、文化冲突......................................................31.人员招聘.....................................................32.人员培训.....................................................43.绩效考核.....................................................44.薪酬制度.....................................................4三、解决路径.....................................................41.分析和识别文化差异..........................................42.进行有效的跨文化培训.........................................53.进行文化整合.................................................5四、参考文献......................................................5【摘要】随着世界经济的全球化，各国企业不可避免的逐渐走向全球化的道路，形成跨国公司。而跨国公司在经营过程中则会面对着具有不同文化背景的员工，文化冲突已经对跨国公司的人力资源管理提出了一大挑战。本文将简述跨国公司人力资源管理过程中文化冲突的具体表现，并提出一些解决措施。【关键词】人力资源管理文化冲突解决途径一、概述1.文化的定义文化在社会生活中有着广泛的定义，这里将从企业组织与管理来讨论文化。薛恩在《组织文化与领导》中将文化分解为三个由表象至基础的层面。在创建组织文化时，人们是由基础往顶层砌筑的；但在认识它时，却是由可见的表象，逐层深挖到它隐藏的基础去的。①表层：包括一些可见的事实，如成员的行为模式，许多有形的，但具有象征性标志意义的事物，如企业的形象标志、使命说明、口号标语、英雄样板的轶事传说以及物质环境等可以感知的软件和硬件等。②中层：包括这个群体或组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念，是对上层所含内容的解释与说明。③基础（核心）层：这是那些人们外显行为的基本假设和理念。2.跨文化人力资源管理的含义所谓人力资源的跨文化管理，就是如何对于来源于不同文化背景的人力资源进行整合和融合，所关注的问题就是一个带有文化特点的个体行为与另一种文化之间会发生的冲突，冲突的范围和影响，冲突的文化原因以及如何减少冲突的对策等等。3.文化差异的识别的维度霍夫斯泰德的五种文化维度：①权力距离（大/小）：在任何组织内部由于成员的能力不同，权力也不等。组织成员之间权力的不平等分布是组织的实质②不确定性避免（强/弱）：一个民族对所生存的社会感到有无把握、不确定的或模糊的情景威胁时，试图以技术的、法律的、宗教的方式来避免不确定局面的发生。③个人导向性/集体导向性（强/弱）：一个社会中个人与集体的关系，用来描述社会中组织结构的松散程度。④阳刚性/阴柔性：用以描述文化中的性别角色系统⑤长期导向性/短期导向性：表明一个民族度长远利益和近期利益的价值观。二、文化冲突跨国公司的人力资源管理所面临的最大的问题为在公司的日常经营过程中时时刻刻发生的文化冲突，在某种程度上说，跨国公司的人力资源管理也就是跨文化人力资源管理。具体表现在以下的四个方面：1．人员招聘过程中的问题跨国公司在招聘员工的过程中，无论是公司管理层的确定还是普通员工的录用，都会由于文化的差别产生或多或少的影响。首先，就