卫生系统培训打造卓越领导力与执行力课件解进强管理学博士，中国社会科学院博士后硕士生导师，高级人力资源管理师管理咨询师/培训师主要社会兼职：中国医院联合会管理咨询委员会专家委员中国“653”工程委员会专家委员首都经贸大学医院发展研究中心（常务）副主任北京物资学院劳动科学与法律学院副院长中国企业“十二五发展纲要”起草专家组成员多所大学MBA、EMBA主讲教师与其不争，故能无敌于天下！——老子凡战，以正合，以奇胜，奇正之术不绝于江河！——孙子第一讲从业务技术能手走向领导管理、领导与领导力领导干部角色认知与定位打造卓越领导力、执行力第二讲团队建设与执行力提升打造高绩效团队如何提升团队凝聚力如何打造团队执行力第一讲从业务技术能手走向领导何谓高效管理？何谓领导有方？何谓卓越领导力？1.1什么是管理？管：北门的钥匙，引申为决策权。“北门之管”《左传·鲁僖公十四年》理：玉的纹。引申为治理、理顺，按规律做事。1.1什么是管理？管理是管理主体通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成组织目标的实践过程。工作内容：计划、组织、激励、协调、控制作用与任务：配置资源、建立秩序、营造氛围计划出意图，组织成实体，激励增力量，协调改善环境，控制保证方向，周而复始，不断改进，不断提升，最终目的是出效益。创造一种职业化的氛围领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导三要素领导者必须有下属或者追随者；领导者必须拥有影响追随者的能力；领导行为目的明确，并通过影响下属来实现组织目标。领导力是一种艺术！领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导三要素领导者必须有下属或者追随者；领导者必须拥有影响追随者的能力；领导行为目的明确，并通过影响下属来实现组织目标。领导力是一种艺术！首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可，最后则是影响。领导力构成三要素领导力的五个境界领导力的起点——愿景与使命领导力的根源——信息力领导力的本质——影响力领导力的关键——分清主次获得领导力的方法——解决问题领导力的核心——正直领导力的延伸——授权领导者还应具备的——态度领导力的标签——自律领导力终极考验——积极变革领导力的重要一课——人力资源开发和继任者管理与处理复杂情况有关，主要针对行为，关注规范和效率。——代表人物：赵刚高效管理：法度严明，令行禁止，攻则克，战则胜。领导者群体—追随者可以自发形成威信—个人素质和能力指导、协调、激励带领—在群众前面1.3.1坚持“系统观”“系统观”应用举例1.3.2坚持“人本观”“人本观”具体实施措施海尔人本管理三步曲1.3.3坚持“权变观”1.3.3“权变观”应用举例1.3.3“权变观”应用举例思考题：2.领导干部角色认知与定位三个工人在一所教堂外面砌砖，一位牧师看到前去问道，“请问三位为何工作啊？”第一个工人说，“我砌砖只是为了生活，尽管我不喜欢这份工作。”第二个工人说，“我砌砖是为了学习一门手艺，做得也挺开心的。”第三个工人说，“我砌砖是因为我正在构建加州最美最大的教堂。”案例：能否顺利实现转型某医院有两位刚从技术岗位提升到技术管理职位的年轻主管：A主管和B主管。A主管觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点，解决技术问题。他认为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。B主管也认识到技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多时间向下属介绍自己的经验和知识，当下属遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地与相关部门联系和协调。案例：能否顺利实现转型三个月后，A主管和B主管都非常好地解决了部门的技术问题，而且A主管似乎更突出。但半年后，A主管发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎不满意，觉得很委屈。B主管却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新的发明。案例带给我们的启示对于一位部门管理者而言，真正意义上的成功必然是部门整体的成功！脱离部门去追求个人的成功，这样的成功即使得到，往往也是变味和苦涩的，长期下去对医院是有害的。因此，顺利实现从业务技术能手到管理领头人的角色转化就成为每一名员工职业生涯非常重要的一个蜕变！这也可能是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！2.1一般管理者的角色定位领导必备的四大技能图示管理者的定位与角色认知作为上司的角色定位身先足以率人量宽足以容人信