配送的定义配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送与物流的关系配送是物流系统中由运输派生出的功能，是短距离的运输。从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个小的范围中物流全部活动的体现。但是二者又存在不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货。从上流来讲，配送和物流的不同之处在于，物流师商流分离的产物，而配送则是商流合一的产物。配送的种类一：按配送主体所处的行业分类：制造业配送、农业配送、商业配送、物流企业配送。二：按实施配送的节点不同分类：配送中心配送、仓库配送、商店配送（包括兼营配送形式、专营配送形式）、生产企业配送。三：按配送货物的特征不同配送：单（少）品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送。四：按配送的时间及数量分类：定时配送（包括日配、准时配送——看板方式）、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送。五：按经营形式不同分类：销售配送、供应配送、销售——供应一体化配送、代存代供配送。六：按加工程度不同分类：加工配送、集疏配送。七：按配送企业专业化程度分类：综合配送、专业配送。配送管理的定义配送管理是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。配送管理的三个阶段计划阶段、实施阶段和评价阶段。配送管理包含哪些内容从不用的角度来看，配送管理包含不同的内容。一：配送模式管理。二：配送业务管理：配送路线的选择、拟定配送计划。三：配送作业管理。四：对配送系统各要素的管理：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。五：对配送活动中具体职能的管理：配送计划管理、配送质量管理、配送技术管理、配送经济管理。六：配送中心管理。配送合理化的基本思想配送合理化的一个基本思想就是“均衡”的思想，从配送总成本的角度权衡得失。配送合理化的判断标志一：库存标志：１库存总量、２库存周转。二：资金标志：１资金总量、２资金周转、３资金投向的改变。三：成本和效益标志。四：供应保证标志：１缺货次数、２供应能力、３即时配送的能力及速度。五：社会运力节约标志：１社会车辆总数减少，而承运量增加为合理、２社会车辆空驶减少为合理、３一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理。六：客户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志。七：物流合理化标志。多种配送模式的定义和特点，以及什么情况下应用自营配送模式：定义：自营配送模式是指企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。特点：这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度较高，有较强的科学性，其不足之处在于企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，应用：采取自营性配送模式的企业大都是规模较大的集团公司。有代表性的是连锁企业的配送。共同配送模式：定义：共同配送是配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。特点：有利于实现配送资源的有效配置，降低配送成本。充实和强化配送的功能。提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。稳定性较强。应用：互用配送模式：定义：互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。特点：其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。稳定性较差。应用：第三方配送模式：定义：第三方配送模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。特点：配送的准时性和可靠性较高，有利于中小企业降低供应成本，提升企业竞争力。应用：1.“门到门”配送供应：由配送企业将用户供应需求配送到用户“门口”，以后的事情由用户自己去做。2.“门对库”配送供应：由配送企业将用户供应需求直接配送到企业内部各个环节的仓库。3.“门到线”供应配送：由配送企业将用户的供应需求直接配送到生产线。配送模式的选择（考计算）１矩阵图决策法、２比较选择法：确定型决策，非确定型决策：乐观准则、悲观准则、折中准则或赫维斯准则、等概率准则或拉普拉斯准则、最小后悔值准则３风险型决策配送业务的基本环节供货厂商订单采购管理进货入库单储存库存管理补货拣货单拣货信息处理拣货单分拣检查与配送加工出货单订单处理配装与出货送货订单客户物流信息流配送业务流程图货物编码的原则和方法原则：１简单、易记，２完整，３单一，４一贯性，５延续性