公共关系基础公共关系的工作手段之人际传播一、人际传播的含义人际传播是指人与人之间进行的直接信息传播。二、人际传播的载体（一）语言符号是指人与人之间运用语言进行的直接信息传播。*语言：1、书面文字——信函、请柬、手机信息、E-mail2、口语——面对面的交谈、通电话（可视电话）、QQ视频聊天是指通过人的姿势、表情、眼神、服饰等进行信息的传播。1、体语即人体语言，包括动作、姿势、体态、表情。通过这些不同的人体语言可以传递不同的信息。2、服饰在现代的公共关系活动中，服饰可以传达出国民气质、时代风俗、文化特色、组织的理念以及个人的文化素质、社会地位。三、人际传播的类型（一）口头式个体传播主要方式:面对面的交谈、电话联络（可视电话）、QQ视频聊天等（二）书面式的传播主要方式：写信、请柬、手机写信息、E-mail等（三）专题活动主要方式：专题会议、现场咨询会、现场促销会等思考：课后作业：预习大众传播的内容P42-P46