计算机维护规范类别项目内容软件运行情况操作系统1、检查系统是否存在各种安全漏洞，是否存在木马等后门程序。，2、检查系统所在逻辑盘区存储剩余空间不能少于盘区总容量的15%。3、检查主板、网卡、打印机等与业务相关的驱动程序是否正常。4、系统文件要有备份，要求具有系统还原恢复能力。办公软件检查常用办公软件是否使用正常。杀毒软件检查有否安装杀毒软件，运行是否正常，有否升级到最新版。信息安全1、严禁安装与业务无关的软件2、检查网络共享打印机能否正常打印。3、计算机必须加入公司域，检查计算机命名是否正确。硬件运行情况计算机1、检查显示器电源信号线是否连接好，显示器是否清洁，显示是否正常。2、主机电源线是否接好，运行时是否有异常噪声，机箱是否清洁，有无过热。3、检查键盘鼠标是否正常，接头是否有弯曲断针情况。4、检查网线及插座是否正常，能否正常连接公司网络。打印机1、检查电源是否加电正常。2、检查联机打印线是否正常，有没有松动或者损坏。3、检查是否有不进纸或者卡纸情况。4、检查打印头是否有断针，色带架是否损坏，字车轴是否润滑。5、检查打印质量是否良好，有无拖影或者空白。6、检查硒鼓组件工作是否正常。7、清理打印机内的碎纸，给字车轴上润滑油。复印机1、检查复印机电源是否加电正常。2、检查复印机是否能正常使用，有无故障代码提示。3、检查进出纸系统是否正常，复印过程中是否经常出现卡纸。4、观察复印图象质量是否良好，有无黑影或者空白。5、清洁复印机内的残粉保证复印机的正常使用。传真机1、检查传真机电源是否加电正常。2、检查电话线连接是否正常，有无损坏，有无信号。3、检查进出纸系统是否正常，传真过程中是否出现卡纸。4、检查图象质量是否良好，是否出现黑边，黑影，或者空白。重装操作系统准备工作1、备份重要数据文件2、清洁机箱内外3、检查各连接线是否正常安装过程1、清除硬盘内容如有必要可重新分区2、从光盘或者U盘引导系统3、安装操作系统4、安装硬件驱动5、正确命名计算机6、安装还原备份工具7、备份一次系统安装应用软件1、正确设置连接网络2、安装PDF阅读器3、安装PDF打印机4、安装传真系统客户端5、安装用友客户端6、安装foxmail等收发邮件7、安装网络及本地打印机驱动8、安装其它办公必需的软件安装完成1、完整备份系统2、设置用户开机密码