客户财产管理规定.doc
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北京滨松光子技术股份有限公司XX-XXXX第三层管理性文件第1版本规定依据公司质量手册ZSC-2006以及程序文件ZCX01-2006《文件控制程序》、ZCX02-2006《记录控制程序》、ZCX16-2006《产品标识和可追溯性控制程序》和ZCX13-2006《采购控制程序》的基础上,结合本部门的实际情况,对本部门内的客户财产进行补充规定。1目的通过对顾客财产在接收、检验和试验、贮存、安装、维护等方面的控制,合理有序的应用好顾客财产。2范围顾客财产包括:(1)顾客所拥有的、交组织保管的物件;(2)顾客提供的、构成组织提供产品的部件或组件的组成部分;(3)顾客提供的用于修理、试验、测量或升级的产品;(4)顾客提供的由组织使用的包装材料、搬运器具等;(5)顾客提供的要求组织转运带第三方的产品;(6)顾客的知识产权范畴内的信息和资料,包括顾客提供的规范、图样、信息、配方和样品的专利权、商标权等。3职责3.1部门材料管理员应负责接收、标识、保管好顾客财产,另顾客提供的规范、图纸、信息和数据等则有部门文件管理员进行接收、标识、保管,并作好相关记录。3.2部门检验员应对客户财产进行验证判定,并作好相关记录。3.3部门质量负责人应负责监督和检查顾客提供财产的质量及有关问题的处理。4处置4.1顾客提供物品的控制顾客提供的产品只用于顾客规定的用途,不得私自挪作他用或未经顾客许可的不适当处理。4.1.1相关人员应对物品的名称、型号、数量等按《产品标识和可追溯性控制程序》的相关规定和要求对产品进行标识,同时填写《客户财产移交记录表》并交检验员进行验证工作。北京滨松光子技术股份有限公司XX-XXXX第三层管理性文件第1版4.1.2检验员应按照公司相关检验的规定和要求对客户财产实施验证。4.1.3验证不合格时,即发现顾客财产不适用、损坏、丢失、性能变化影响使用等,应在记录表内记录清楚,并将相关信息反映给质量负责人及部门负责人,待判定后,有相关人员及时向顾客报告。4.1.4在贮存、使用中发现顾客提供的产品异常时,应立即对产品进行隔离和标识,并填写《顾客财产异常报告表》通知质量负责人及部门负责人,待判定后,有相关人员及时向顾客报告。4.2顾客提供资料、文件等的控制按照公司ZCX01《文件控制程序》管理。5记录表格《客户财产移交记录表》、《顾客财产异常报告表》注见附件。北京滨松光子技术股份有限公司XX-XXXX第三层管理性文件第1版附件一客户财产移交记录表编号财产名称规格型号数量顾客财产情况及要求:签名:日期:验证:签名:日期:保管:签名:日期:使用情况:签名:日期:异常情况:签名:日期:完成情况:签名:日期:审核:姓名日期姓名日期北京滨松光子技术股份有限公司XX-XXXX第三层管理性文件第1版附件二客户财产异常报告表编号:财产名称型号规格客户指定用途数量异常记录:姓名:日期:验证记录:姓名:日期:客户处理意见:姓名:日期:处理结果:姓名:日期:审核:姓名日期姓名日期