山西移动通信有限公司“自由空间”连锁网吧项目BI手册山西移动通信有限公司“自由空间”连锁网吧品牌BI手册策划：太原市红云飞广告有限公司April7,2004目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc69196848"组织架构模块PAGEREF_Toc69196848\h3HYPERLINK\l"_Toc69196849"组织架构PAGEREF_Toc69196849\h4HYPERLINK\l"_Toc69196850"管理运作方式模块PAGEREF_Toc69196850\h5HYPERLINK\l"_Toc69196851"管理层面PAGEREF_Toc69196851\h6HYPERLINK\l"_Toc69196852"组织管理模式PAGEREF_Toc69196852\h6HYPERLINK\l"_Toc69196853"旗舰直营店经营管理运作模式PAGEREF_Toc69196853\h6HYPERLINK\l"_Toc69196854"风险（危机）管理运作模式PAGEREF_Toc69196854\h8HYPERLINK\l"_Toc69196855"1、风险防范PAGEREF_Toc69196855\h8HYPERLINK\l"_Toc69196856"2、危机管理PAGEREF_Toc69196856\h9HYPERLINK\l"_Toc69196857"3、危机防范应急预案PAGEREF_Toc69196857\h12HYPERLINK\l"_Toc69196858"法务规范（详见附录）PAGEREF_Toc69196858\h14HYPERLINK\l"_Toc69196859"管理准则模块PAGEREF_Toc69196859\h15HYPERLINK\l"_Toc69196860"管理制度整合PAGEREF_Toc69196860\h16HYPERLINK\l"_Toc69196861"一、《自由空间连锁网吧营业管理规范》PAGEREF_Toc69196861\h17HYPERLINK\l"_Toc69196862"二、自由空间连锁网吧礼仪规范PAGEREF_Toc69196862\h33HYPERLINK\l"_Toc69196863"三、《自由空间连锁网吧会员管理制度》PAGEREF_Toc69196863\h36HYPERLINK\l"_Toc69196864"四、《员工手册》PAGEREF_Toc69196864\h38HYPERLINK\l"_Toc69196865"五、《自由空间连锁网吧品牌授权管理暂行办法》PAGEREF_Toc69196865\h54HYPERLINK\l"_Toc69196866"六、《自由空间连锁网吧品牌授权管理暂行办法实施细则》PAGEREF_Toc69196866\h57HYPERLINK\l"_Toc69196867"企业内训系统模块PAGEREF_Toc69196867\h61HYPERLINK\l"_Toc69196868"一、新进人员培训PAGEREF_Toc69196868\h61HYPERLINK\l"_Toc69196869"二、“自由空间”连锁网吧培训规范手册PAGEREF_Toc69196869\h63HYPERLINK\l"_Toc69196870"三、人力资源培训内容PAGEREF_Toc69196870\h72HYPERLINK\l"_Toc69196871"四、创新培训PAGEREF_Toc69196871\h74HYPERLINK\l"_Toc69196872"营销传播模块PAGEREF_Toc69196872\h75HYPERLINK\l"_Toc69196873"“自由空间”连锁网吧品牌推广策略规划PAGEREF_Toc69196873\h76HYPERLINK\l"_Toc69196874"第一部分项目背景PAGEREF_Toc69196874\h77HYPERLINK\l"_Toc69196875"第二部分市场分析PAGEREF_Toc69196875\h78HYPERLINK\l"_Toc69196