管理心理学第1章绪论管理心理学的研究对象及学科特点和研究内容1.心理学的含义与心理的本质学业有成管理心理学研究的原则和具体方法[案例]第2章个性差异与管理个性的性质气质的类型与特征能力的分类与特征［案例］第3章价值观、态度差异与管理4.1.1价值观的分类1.什么是价值观价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。价值观具有下列主要特征：①主观性②选择性③稳定性④社会历史性2.价值观的分类1）施普兰格根据社会文化生活方式把人的价值观区分为：经济价值观，理论价值观，审美价值观，社会价值观，政治价值观，宗教价值观2)根据人员的不同对象把人的价值观区分为个人价值观，集体价值观，社会价值观，3）根据人员的不同行为方式把人的价值观区分为反应型，忠诚型，自我中心型，顺从型，权术型，社会交往型，现实主义型，3.1.2价值观的功能2.态度的改变［案例］［案例］第5章群体心理与管理5.1.2群体的心理特点及行为特征［案例］［案例一］［案例二］［案例］二、鲍勃鲍勃重视每个员工的人权，他每天都要到工场去一趟，与至少25%的员工交谈。他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。三、查理查理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。查理认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。查理主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。［案例一］［案例二］［案例三］嗖嗖…