风险管理2010年Damage对比图2010年苏北区FSA检查对比备注:红色为投诉率超过公司KPI目标(WM小于3起,TM小于4起)****店通过对鲜食毛利的分析，发现鲜食部门管理层在鲜食盘点时，虚盘商品库存，造成鲜食毛利虚高，共涉及金额213269元。****店CCTV发现金锣哲远促销员和五丰上食促销员，将93部门肉类保鲜库猪肉偷窃到自己的货架进行分割后，按该公司的销售条码销售，通过录像回放调查，发现总价值14000元，共计:1000kg的商品被供应商盗卖，在确凿证据下报警处理，当事人承认偷拿我商场猪肉的事实，对供应商进行扣款及罚款处理。****店通过收货单据的核查,发现一起重大的员工因收货规格错误及审单错误，造成收货定案错误的例外,为公司挽回92862元的损失****店发现纸皮收购供应商在称纸皮时，利用电子遥控器对称台进行遥控操作，使纸皮的重量受到影响，被AP同事发现后通过调查,共计挽回10017.59元损失****店通过执行大眼睛计划，成功破获一起前台收银员与两名促销员及其亲人勾结，利用漏扫描方式盗窃公司商品的不诚实案件，为公司挽回损失共计7203.1元****店通过执行大眼睛计划，成功破获一起前台员工利用工作之便利伙同亲属朋友以漏扫描、价格查询、作废等方式，盗窃公司商品的重大不诚实案件，并成功挽回3377.5元****店通过执行大眼睛计划，发现前台三名收银员相互勾结,利用漏扫描的方式盗窃公司商品的不诚实案件，为公司挽回损失合计总金额2160元2011年各店损耗目标Vision