公司战略咨询项目的流程、工具与方法（一）–朱小斌–上海财经大学国际工商管理学院2011年2月目录页码1.战略项目的准备—良好的准备将帮你日后节省大量时间，并使你看起来象个专家现在，请假想你自己准备进入客户所在的这个行业，你准备怎么开始。。。弄清楚它是什么—初步理解行业/产品的背景知识了解它将如何发展—初步理解行业的宏观环境和市场发展趋势看看别人是如何参与其中的—初步理解整体价值链、竞争和成功要素理解战略是什么？——如何回答下面三个问题，也就是一个企业如何来构建并保持其持续竞争优势的问题。愿景使命10112.战略项目的进行—明确目标，并自始至终坚持以目标为导向的工作这次，请假设你自己处在客户的位置上，你应该怎么做才是现实的。。。首先明确我们的目标是什么—明确项目的目的，提出准确的问题第二步进行详细的内外部分析，请紧紧围绕战略项目的结果需要回答的问题进行内部分析外部分析3.战略分析的方法与工具3.1宏观环境分析宏观环境分析（PEST/PESTEL分析）PESTEL分析-Political,Economic,Sociological,Technological,Environmental,Legal对企业战略有影响的政治因素对企业战略有影响的经济因素对企业战略有影响的社会/人口因素对企业战略有影响的技术因素对企业战略有影响的生态环境因素对企业战略有影响的法律因素分析重点是与该行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法，并应尽可能地进行量化3.2市场分析市场分析的目的是识别市场总量以及各细分市场的变化情况来揭示出在变化中所蕴含的机会与威胁市场分析(1)：市场总量分析Doc.numbertobeenteredby"HeaderandFooter"市场分析(3)：产品结构变化市场分析(4)：地区结构变化市场分析(5)：消费群结构变化市场分析(7)：购买行为