销售部管理制度（示例）版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司全套手册由未名潮、创业邦共同策划出品说明：本管理制度的主要目的是明确销售部职责、加强销售团队建设，规范销售日常工作、提高经营绩效，并为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售部门职责、销售人员定义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。第一条总则为加强销售团队建设，规范销售日常工作，提高经营绩效，同时为销售人员打造与公司共成长的优良环境，特从部门职责、销售人员定义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司销售部管理制度（以下简称制度）。第二条销售部职责1.全面负责公司销售工作，有步骤、有计划的完成公司下达的销售任务；2.参与制定公司的发展战略，合理配备资源；3.制定完善的销售计划、提出合理营销模式；4.建立系统高效的营销渠道，并维护好渠道关系；5.加强销售团队及区域代理商的建设工作，不断将提升团队业务能力；6.建立并维护良好的（终端）客户关系，完善售后服务体系；7.协助市场部进行全面的市场调研工作，了解用户需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；8.时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整销售策略；9.协助推动促销以及市场推广工作，提高品牌知名度；10.及时了解市场需求变化，为公司研发、产品改进提供真实可靠的信息。《即学即用，300套创业全阶段随身手册》——8.管理新企业第三条销售人员释义符合公司销售人员基本条件，主要从事**产品销售、**项目销售等工作的销售人员。（包括试用期员工）第四条岗位设置及职责销售总监（**人）：公司销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。销售经理（**人）：日常销售业务主管人，管理客户服务小组。负责小组业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施，完成相应工作目标。销售专员（**人）：日常销售业务开发、客户维系、协助项目实施，完成相应工作目标。第五条部门文化理念以人为本；团队制胜；……第六条从业守则1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度；2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等；3、认可公司的理念及企业文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实；6、热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展；8、团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主；9、严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅《即学即用，300套创业全阶段随身手册》——8.管理新企业费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担30％的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销；10、销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。第七条待遇及福利工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）＋提成（绩效工资）＋津贴和补贴＋奖金四部分组成，“五险一金”等福利将在转正后按照国家规定办理。奖金（非业务奖励）将根据公司效益另行发放制度。试用期2个月。例：试用期间，客户经理的基本工资为1200元（基础工资）＋300（岗位工资）＝1500元。第八条提成及奖励方案公司将根据销售人员业绩情况，按照“多劳多得，少劳少得”的原则，并以季度结算和年度结算相结合，充分给予销售人员相应回报与奖励，鼓励员工与企业共成长，个人提成包括个人业绩提成、团队业绩提成、年度奖金三部分，在提供标准提成的同时，给予超额奖励（季度超额提成以及年度超额提成），同时针对不同的执行人，提供不同的奖励比例，具体方案和说明如下：标准提成：在完成个人任务指标的前提下，只要是销售人员个人（包括销售总监、销售经理）所产生的业绩部分，都可以按照标准提成比例结算，即：销售额（销售价格不低于公司最低价格）×％（标准提成比例）。季度结算：应完成季度任务个人业绩提成比团队