PAGE-4-果业公司销售管理制度一、根据团场加强内部管理的要求，特制定销售管理制度。二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括：销售岗位职责、行为规范、资料管理、合同管理、销售指标管理、销售回款管理、销售提成制度，销售人员的绩效管理方案。四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，果业公司成员必须服从和遵守。六、本制度适用于果业公司全体成员。七、本制度自制定之日起开始执行。果品销售职责业务职责：1、参与制订果业公司营销战略。根据营销战略制订果业公司营销组合策略和营销计划，经团场批准后组织实施。2、负责重大果品公关、促销活动的总体。3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整确保完成营销目标和营销计划。4、根据市场及同业情况制订果品市场价格，经团场批准后执行。5、负责果品合同的谈判与签订。6、主持制订、修订果品系统主管的工作程序和规章制度，经团场批准后施行。7、与客户签订合同时要谨慎，不要因出现文字上的漏洞而造成不必要的合同损失。8、在与客户洽谈业务时，应严格遵循团场价格政策，不得自作主张超越团场制定的标准，以免出现价格混乱。9、不得泄露和出卖公司业务机密。10、积极完成产品推广任务。11、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。行为规范一、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是团场的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问。二、如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。三、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。四、以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。五、保守各项销售计划等商业机密，不得泄漏他人。六、不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。七、销售代表应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于果品的问题。八、应定期拜访客户，收集市场信息。资料管理果业公司的资料管理工作，经理进行监督和督促。副经理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。完成后立即交给主管，主管定期汇总，提供给相关领导和相关部门，分项目存档。注意事项：（1）每份资料编写目录，建立借阅签字制。（2）特别注意以下资料的保存，如跟客户签署的易引起争议的书面资料，如合同变更情况说明；（3）涉及保密的邮件要打印出来后妥善管理，邮件删除。（4）电脑主机要加密，密码应定期更换，除经理、主管以外人员使用需经上一级领导同意。