101101不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是()A利益冲突B关系冲突C价值冲突D结构性冲突2谈判开局阶段最常用的话题是()A业务话题B技术话题C中性话题D交易话题3当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时,可营造()A自然气氛B高调气氛C低调气氛D和谐气氛4对威胁者来说,威胁形成的一个必要条件是()A收益大于损失B无损失C收益最大D损失相对较小5还价起点的总体要求是()A起点要低,接近目标B起点要高,接近目标C起点要低,高于目标D起点要高,低于目标6文化内涵最高的国家是()A中国B美国C法国D德国7推销的起点是()A寻找顾客B接近顾客C约见顾客D推销准备8当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()A科学依据B具体内容C心理状态D真实内涵9可以不限制信用限度的客户是()AB类客户BC类客户CA类客户D重点客户10某企业推销某种产品,单价为5元,单位变动成本为4元,每月固定成本总额为5,000元,根据量、本、利分析法,该产品月盈亏平衡销售量是()A5,000件B4,000件C5,500件D4,500件1511511谈判是()A冲突的过程B对抗的过程C合作的过程D攻击的过程12交易中谈判的伦理道德观念包含的内容是()A个人道德B公司道德C职业道德D所从属的社会阶层与社会角色的道德13引起谈判中结构性冲突的原因有()A破坏性的行为方式B双方对资源控制的不平等C时间限制D人际关系限制14谈判队伍构成的原则有()A知识与能力结构的协调B人际关系协调C内外专家的协调D年龄上的协调15选用谈判代理人的标准可归纳为()A才能B关系C佣金D忠诚16谈判风格有()A合作型B妥协性C控制型D避免型17居主动地位的谈判对抗策略有??)A平铺直叙策略B吊胃口策略C运用团队力量策略D扬长避短策略18让步应遵循的原则有()A不先让步B让步必须对等C双方让步要同步而行D让步的目的是满足对方需要19具体讨价方式常用的情况是()A报价内容简单B报价内容复杂C报价虚头较小D报价虚头较大20跨文化谈判与国内谈判的区别有()A文化背景不同B经济法律制度不同C沟通方式不同D谈判风格不同21非语言沟通的障碍有()A谈判者有意识的行为B谈判者的经验C谈判者之间的关系D非语言环境22确定推销人员规模的方法有()A销售百分比法B销售能力法C工作量法D因素分析法23组成消费购买过程的环节有()A做出购买决定阶段B执行购买决定阶段C体验执行结果阶段D购买前认识阶段24逐户寻访法的主要优点是()A速度快B范围广C同时进行市场调查D挖掘潜在顾客25服务方面的异议主要来源于顾客自身的()A消费知识B消费习惯C决策权力D支付能力1022026谈判的核心议题是质量。()27人们对权力的需要是谈判发生的动因。()28谈判方格中的横座标表示谈判者对人际关系关注的程度。()29协议的达成必须在双方的底线目标之间。??)30通过四轮让步完成60个货币单位让步值,15/15/15/15的让步方式是坚定的让步方式。()31在交易谈判中,报价必须由卖方首先提出。()32根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,购买食品支出占家庭收入的比重就会相应增大。()33推销员介绍产品和示范产品,应该使用专业性语言。()34推销员所推销的不是单纯的产品实体,而是产品能给顾客带来的价值。()35把各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的分析法是纵向比较法。()531536谈判的自愿原则37制造权力优势38谈判僵局39沟通40顾客异议452041谈判双方保持合作会形成哪些良好的效应?42谈判者自我需要认定的内容有哪些?43营造谈判开局气氛应注意哪些问题?44跨文化谈判成功的基本要求有哪些?11045联系实际说明对谈判对手进行分析的内容有哪些?11046背景内容:甲乙双方就某种产品交易价格进行谈判。目前的市场价格为100元,卖方甲在制订谈判价格目标时认为,自己产品的销售价格至少不低于该市场价格,但凭借品牌优势,争取加价10%,以110元价格成交。问题:对于卖方而言,1110元属于哪一种目标价格?2此种谈判目标确定后有什么作用?3此种谈判目标会带来什么风险?4如何实施这一谈判目标?101101C2C3B4D5A6A7A8D9C10A1511511ABC12CD13ABC14AB15AD16ABCD17AB18AC19BD20ABCD21ABD22ABC23ABC24BCD25AD1022026╳改"质量"为"价格"。27╳改"权力"为"利益"。28╳改"人际关系"为"交易条件";或改"横"为"纵"。29√30╳改"坚定"为"等额"。31╳改为"在交易谈判中,报价可由任何一方首先提出"。32╳改"增大"为"下降"33╳改"专业性"为"顾客的"。34╳改"价值"为"使用价值"。35╳改"纵向"为"横向"。5