第七章决策分析第一节引言决策问题1、社会活动越来越复杂；2、社会活动越来越多变；3、社会活动的影响越来越大。1、科学决策包含三个方面的内容：（1）严格实行科学的决策程序；（2）依靠专家和运用科学的决策技术；（3）决策者运用科学的思维方法进行判断。（1）发现问题（2）确定目标（3）价值准则（4）拟制方案（5）分析评价（6）方案优选（7）试验验证（8）普遍实施决策过程一般可以分为以下4个阶段：调查环境，寻求决策的条件和依据，即“情报阶段”；创造、制定和分析可能采取的行动方案，即“设计阶段”；从可资利用的备选方案中选出一个特别行动方案，即“抉择活动”；决策与评审，即“审查活动”，也就是对过去的抉择进行评价管理信息系统就成为当代决策的重要技术基础；而在抉择和评价阶段的主要技术措施就是模型方法，主要是指管理科学、运筹学、系统工程中模型方法（MS/OR/SE）。将上述两部分技术集成在一起，利用先进的计算机软硬件技术，实现上述决策过程，开发成界面友好的人机系统，也即决策支持系统（DSS）。系统决策实际上已经与现代的管理科学、计算机技术和自动化技术是紧密结合起来的。多目标性时间延续性模糊性不确定性信息样本的必要性决策的动态性相关的影响1按重要性和作用分类战略决策－指与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。其特点是：关系全局；实施时间较长，对组织影响较为深远；一般由高层管理者做出。管理决策－管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决局部问题的决策。业务决策－又称实施性决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。确定型决策指只存在确定型自然状态时的决策。风险型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，状态的发生是不确定的，但每种状态发生的概率，是可估计的。不确定型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，状态发生的概率是无法预先估计。程序化决策:又称常规决策，指常规的、反复发生的问题的决策。一般可过规则和标准操作程序来简化决策工作。通常，约有80％的决策可以成为程序化决策。非程序化决策:又称非常规决策、指偶然发生、首次出现、较为重要或非重复性的决策。这类决策大都由高级管理者作出。更多地依赖于决策者个人的知识、经验、判断力和创造力等。六、决策模型的组成要素（2）行动方案：又称决策方案，是一种达到目标的手段和选择的对象；决策分析者的任务：为决策者设计出若干不同的具有可替代性的方案（方案集）A={a1,a2,…,an}，决策空间（3）决策环境：指决策中不以人的意志为转移的客观条件。（4）决策的效用：一种行动方案在某种自然状态下产生的结果。（5）决策准则：衡量选择方案的目的、目标、属性、正确性等的标准。（6）决策者的偏好或价值观：决策者对某项工程或货币额或不同风险程度等都存在多种不同的主观价值观念，不同的偏好往往会影响决策的结果。第二节决策分析概述决策分析框架决策分析框架决策分析框架第三节不确定型问题的决策悲观主义准则乐观主义准则乐观系数准则最小机会损失准则等可能性准则第四节风险型问题决策最大可能性法EMV和EOL决策树法决策树决策树举例决策树计算讨论练习状态贝叶斯决策（条件概率）举例根据全概率公式有：P(θ1)=0.41，P(θ2)=0.35，P(θ3)=0.24根据贝叶斯公式有：灵敏度分析转折概率信息价值分析举例举例请咨询公司来进行市场调查，决策者希望咨询公司提供未来出现I、P、R中的何种状态。首先要考虑是否请咨询公司进行市场研究？考虑该公司有关市场研究成功率。咨询公司研究结果所提供的信息为：对设立新分店的方案是赞成还是反对。根据历史资料结合原来估计的先验概率，可以得到：如将来赢利，咨询公司给出赞成或反对的概率是多少？例题分析全信息价值第五节效用值理论伯努利期望效用值理论冯诺曼-摩根斯坦期望效用值理论事态体事态体等价确定值辨优辨优过程辨优提问模式效用曲线性质分析——稳重型效用曲线甲要参与某项打赌（或者说要采纳某个事态体），其赢输额为Y的概率为P和（1-P），如果采纳此事态体则需要满足：PU(A+Y)+(1-P)U(A-Y)≥U(A)得P的最小容许值为：P=1/2+Z/2YZ为通过U(A)与DG相交的线段（如图），此线段在点U(A)的右边，因此P总大于1/2对于一种赢输相等的事态体，只有赢的概率大于1/2，甲才肯采纳，像甲这类人称为稳重者乙现有财富较多，处于曲线曲率较小部分，Z值较甲要小，说明乙并不像甲那样大的概率才同意采纳；若处于效用曲线尾部的直线部分，则P=1/2就采纳对待同样的事态体，财富越多的人，就不那么