培训材料：指导的真谛.ptt1集团发展改革中心1998年6月培训材料培训材料：指导的真谛.ptt2真实情况：要成为一个出色的指导员其实是由多个实在、自私和可接受的因素推动的。由于每个好的指导员在指导中取得的无形报酬都很可观，所以很少愿改变自己指导的习惯。以下是得到报酬的例子，按自私程度由高到低排列：?可腾出多些时间给自己。你可以早点回家或把时间用来为所要处理的问题寻找更好的答案。大部分出色的指导员相信（但他不可能证明）一天只花10分钟的时间辅导小组组员，往往使他们每天额外多出20分钟以上的时间。?辅导小组组员可磨练指导员建立有效人际关系所需的技能。?公司组织更稳固。如果你打算长期在公司任职，协助培养你的同事显然是值得做的事情。?更有趣。在与指导有关的小组工作的人往往做得更开心。?更强的部属队伍。如果你帮助他人，他们也会倾向帮助你。如果你想为成领导，要记得每个领导均需要随员队伍。真实情况：要成为一个出色的指导员其实是由多个实在、自私和可接受的因素推动的。由于每个好的指导员在指导中取得的无形报酬都很可观，所以很少愿改变自己指导的习惯。以下是得到报酬的例子，按自私程度由高到低排列：?可腾出多些时间给自己。你可以早点回家或把时间用来为所要处理的问题寻找更好的答案。大部分出色的指导员相信（但他不可能证明）一天只花10分钟的时间辅导小组组员，往往使他们每天额外多出20分钟以上的时间。?辅导小组组员可磨练指导员建立有效人际关系所需的技能。?公司组织更稳固。如果你打算长期在公司任职，协助培养你的同事显然是值得做的事情。?更有趣。在与指导有关的小组工作的人往往做得更开心。?更强的部属队伍。如果你帮助他人，他们也会倾向帮助你。如果你想为成领导，要记得每个领导均需要随员队伍。对指导的错误观点（一）——错误观点：我们提供指导，主要用于帮助他人培训材料：指导的真谛.ptt3真实情况：更了解自己。指导员并不仅仅把注意力在受指导人士身上。事实上，好的指导员都有很高的自我意识。此外，指导工作并非十分艰巨和复杂。我们大家都有基本技能，可是我们大部分都由于心理上的障碍，老是不能好好地把技能应用。真实情况：更了解自己。指导员并不仅仅把注意力在受指导人士身上。事实上，好的指导员都有很高的自我意识。此外，指导工作并非十分艰巨和复杂。我们大家都有基本技能，可是我们大部分都由于心理上的障碍，老是不能好好地把技能应用。对指导的错误观点（二）——错误观点：重点放在受指导人士。培训材料：指导的真谛.ptt4真实情况：重要的指导工具和习惯有多种。大部分人士认为指导员的工作只是向受指导人士提供反馈和建议。事实上，提供有深刻见解的反馈只是指导员工具包里面的一个工具。譬如出色的指导员往往可掌握有效发问的技巧。受指导人士则可透过指导员问他们“某一项工作做得怎么样”而学到比人家告诉他们“这里你做错了，下次你应该这样做”更多的东西。其它的工具，好GROW模式和激励的重要性，会在本文的后面部分作描述。真实情况：重要的指导工具和习惯有多种。大部分人士认为指导员的工作只是向受指导人士提供反馈和建议。事实上，提供有深刻见解的反馈只是指导员工具包里面的一个工具。譬如出色的指导员往往可掌握有效发问的技巧。受指导人士则可透过指导员问他们“某一项工作做得怎么样”而学到比人家告诉他们“这里你做错了，下次你应该这样做”更多的东西。其它的工具，好GROW模式和激励的重要性，会在本文的后面部分作描述。对指导的错误观点（三）——错误观点：指导代表给予反馈。培训材料：指导的真谛.ptt5真实情况：最佳的指导方式可以是小剂量地提供。很多人相信指导需大量进行。只要多加练习，你就不需要每想指导别人时就换另一个面孔。实际上有时只要花很短的时间（少至五分钟），已经可以使业绩有实质的增长。真实情况：最佳的指导方式可以是小剂量地提供。很多人相信指导需大量进行。只要多加练习，你就不需要每想指导别人时就换另一个面孔。实际上有时只要花很短的时间（少至五分钟），已经可以使业绩有实质的增长。对指导的错误观点（四）——错误观点：提供指导需花大量时间。培训材料：指导的真谛.ptt6