工程回访记录表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）工程回访记录编号：建设单位工程名称建筑规模建筑类型工程造价质量等级开工日期竣工日期设计单位咨询单位监理单位总监理工程师建设单位意见年月日(盖章)回访时间年月日回访人员：(签名)工程负责人：(签名)顾客满意度调查表工程名称：编号：调查项目得分重要部位坚持24小时旁站监理是否及时提交监理报表、报告、记录等日常巡视检查服务的及时性206分6分8分实得分调查项目得分工程质量控制及达标情况工程进度控制及达标情况投资控制及达标情况协调管理情况报表、质量记录的正确性服务的有效性205分2分5分2分4分实得分调查项目得分工作态度人员素质劳动纪律服务态度208分6分6分实得分调查项目得分工程质量工程进度工程投资合格不合格按期延期工程造价控制在合同范围内工程造价控制超合同范围业主原因承包单位原因按期交付2010分0分5分3分0分5分0分实得分调查项目得分监理资料移交是否及时、完整各项记录是否及时转交业主业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理承包单位申报资料是否及时审核、签证记录情况205分5分5分5分实得分总分建设单位(盖章)年月日顾客满意度调查表工程名称：工程地点：调查项目分项细目满分实得分1.产品质量（60分）a.质量控制（20分）人员素质6仪器、设备4质量控制体系10小计20b.成果质量（20分）成果合法性10成果深度10小计20c.后期服务（20分）服务及时性10服务人员水平5服务态度5小计202.交付质量（40分）a.成果质量（20分）外观包装10资料完整性10小计20b.交付及时性（20分）及时性20总计100建设单位建议：建设单位(盖章)调查人顾客满意度分析及结果报告编号：顾客名称地址、联系人顾客满意度评定总分：分析报告(存在问题、原因分析、改进措施)经营部：日期：年月日批示：总经理：日期：年月日顾客回访记录表编号：姓名联系方式服务店回访员工地址顾客类型□老顾客□新顾客□休眠顾客回访方式□首次回访□常规回访□现场回访□其他。回访时间年月日产品购买时间年月日回访内容□1.产品使用情况□2.产品问题反馈□3.日常服务情况□4.人员变动情况□5.其他需求。客户回访内容记录处理方式及结果或现场答复记录：注：1.此单用于回访服务时填写。2.此单由回访人员填写,公司客服部门归档。顾客回访序号客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间1□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）2□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）3□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）4□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）5□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）6□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）7□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）8□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）9□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）10□（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）编制人：部门主管：两河九年制学校“青蓝工程”活动计划表学期：2021-2021年第二学期师傅：谢露徒弟：张侠帮扶计划、目标、措施一、帮扶老师：张侠二、帮扶形式：采取“共同研究，集体帮助”的形式，互帮互学、取长补短、互相帮扶。三、帮扶目标1.努力学习帮扶老师丰富的教育教学经验，树立热爱教育、热爱学校、热爱学生的思想，确立为教育事业奋斗终身的远大志向。2.向帮扶老师学习校纪校规，养成遵章守纪的良好意识和习惯。3.向帮扶老师学习教育理论和教学业务，并进行教学实践，不断提高自身的教育教学能力。四、帮扶措施：1．拟定学习计划，明确学习目的，端正学习态度，尊重帮扶老师，虚心听取帮扶老师的意见，不定期向帮扶老师汇报学习情况、工作体会和教学感悟。2.认真学习业务知识，认真阅读教育、教学杂志和文章，并做必要的读书笔记或读后感。勤于动笔写教学反思、记录身边的故事，积累自己的教学感受。期末拟写学习的心得体会和总结。3.努力上好每堂课，并请帮扶师听课、评课，认真听业务帮扶教师的示范课。对比差距，寻找适合自己的教学途径，尽快提高教学工作能力，并逐步形成自己的教学风格。用心制作多媒体课件，到多媒体教室进行上课，开发校本教材。两河九年制学校“青蓝工程”师徒结对活动安排表学期：2021年第二学期师傅：谢露徒弟：张侠周次日期活动内容备注4