成功经理人系列如何提升企业经理人的执行力余世维博士上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理1执行力的衡量标准——执行力的衡量标准按质按量完成自己的按质按量完成自己的按量工作任务。工作任务。2案例平安保险董事长马明哲伊利集团董事长郑俊怀3问题从韩国三星的崛起，反思我们国人对执韩国三星的崛起，的崛起行力的态度。行力的态度。对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。执行偏差没有感觉，也不觉得重要。没有感觉个性上，不追求完美。个性上，不追求完美。完美在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。自己尽责处理一切问题对“要求标准”不能也不想坚持。要求标准”不能也不想坚持。坚持4分析你如何检查部属的执行力？你如何检查部属的执行力？部属的执行力5谁是总指挥？他是否被授权调度一切？谁是总指挥？他是否被授权调度一切？总指挥事前有没有工作派遣单，将高端愿望解事前有没有工作派遣单，工作派遣单码成每个人应该做的事？码成每个人应该做的事？是否人人紧盯过程且随时调整？是否人人紧盯过程且随时调整？紧盯过程且随时调整自动回报的习惯是否已经养成自动回报的习惯？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷是否在一定的时段，对误失、疏忽、损害诚实地总结诚实地总结？衍、损害诚实地总结？是否撤换错误的人选？是否撤换错误的人选？撤换错误的人选6执行力的三个核心——人员流程、人员流程、人员流程战略流程、战略流程、运营流程。运营流程。7案例华润集团总裁宁高宁上海申沃执行副总干频8问题从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。优先顺序战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人9战略正确与运营正确只能由人员人员来∵①战略正确与运营正确只能由人员来保证。保证。越积极，战略一旦错误，运营越积极②战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。陷入泥沼就越深。三个核心流程的优先顺序优先顺序是∴三个核心流程的优先顺序是人员战略运营10分析《致加西亚的信》一个故事：别问加西亚是谁，一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。只管把信送给他。11我们会问——我们会问加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？………问题是我们“问得太多，做得太少。问题是我们“问得太多，做得太少。”12国内企业家在“人员流程”国内企业家在“人员流程”上的缺失——（a）不具备挑选人才的能力不具备挑选人才挑选人才的能力缺乏对人才的信任（b）缺乏对人才的信任不注重也不开发他们的价值（c）不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）。没有价值，也不拿掉）。13案例上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志招聘网CEO刘浩14问题要求，从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力解码能力。讨我们国人对问题的解码能力。15[补充]欧莱雅的KPI哲学KPI=KeepPerformanceIndicators（一切作为表现均按照预先的指令行使。）一切作为表现均按照预先的指令行使。）战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。光是执行也不够，重点是有没有偏执行。光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩）。出轨（脱钩）。16许多国人的解码能力为什么不强？不会自己发现问题——与“希望”或不会自己发现问题发现问题与希望”标准”比较如何？“标准”比较如何？不会自己思考问题不会自己思考问题——造成这个结果的思考问题造成这个结果的原因”原因的原因”是什么？“原因”或“原因的原因”是什么？不会自己解决问题——我自己有什么不会自己解决问题解决问题我自己有什么方法”我在别人那里学到什么““方法”？我在别人那里学到什么“技伞保?17以上的毛病又有一个基本原因：以上的毛病又有一个基本原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，习惯当然也没有培养这种氛围。当然也没有培养这种氛围。氛围18分析你如何挑选有执行力的人？你如何挑选有执行力的人？有执行力的人19有执行力的人的特色自动、自发自动、注意细节为人诚信、负责为人诚信、善于分析、判断、应变善于分析、判断、乐于学习、求知乐于学习、具有创意韧性韧性——对工作投入对工作投入人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）求胜欲望强烈20决策的首要问题不在速度，决策的首要问题不在速度，在是否可