第二章MIS与现代企业管理第一节企业的运行一、企业人员流的运行1.员工的吸纳2.员工的任用知人善用，扬长补短加强员工的教育与培训员工的激励3.员工的变迁员工的考评员工的企业内流动：平级调配、晋升和降职员工的对外输出：自然输出、主动输出、被动输出二、企业的物流运行1．物料的采购2．物料的仓库管理3．物料的转化过程4．成品的库存储存成本，包括：资金成本、保险、储藏、损耗、陈旧和变质等费用。缺货成本，包括：停工损失、拖欠发货损失、丧失销售机会的损失、商誉损失。5．产品的营销产品营销活动的主要内容在于：分析并确定顾客的需求，通过有效的营销组合来满足这一需求，从而促进物流的运行。三、企业资金流的运行1．资金的筹集2．资金的运用3．资金的分配四、企业信息流的运行1．信息的收集2．信息的加工3．信息的储存4．信息的传递5．信息的使用第二节管理信息系统与企业管理信息化一、企业管理信息化的基本概念2．企业管理信息化和企业信息化辨析以制造业为例，企业信息化至少应该包含以下5个方面的内容。①设计信息化。通过实现产品设计手段与设计过程的数字化和智能化，缩短产品开发周期，提高企业的产品创新能力。②制造装备信息化。通过实现制造装备的数字化、自动化和紧密化，提高产品的精度和加工装配的效率。③生产过程信息化。通过实现生产过程控制的数字化、自动化和智能化，提高企业生产过程自动化水平。④管理信息化。通过实现企业内、外管理过程的信息化和最优化，提高企业管理核心竞争力。⑤企业信息集成化。通过实现全球化环境下企业内外部资源的信息集成和最佳利用，促进企业业务过程、组织结构与产品结构的调整，提高企业的整体竞争能力。二、企业管理信息化的发展阶段和内容（2）财务管理信息化阶段（3）一体化企业管理信息化阶段（4）全面企业管理软件（ERP）阶段2．正在或将要经过的发展阶段（1）企业间的供应链管理（SCM）（2）客户关系管理（CRM）2）电子商务阶段库存控制订货点法物料需求计划（MRP）闭环MRP制造资源计划（MRPⅡ）企业资源计划（ERP）一、库存控制订货点法一、库存控制订货点法订货点=单位时段的需求量×订货提前期+安全库存量一、库存控制订货点法不足物料的消耗相对稳定物料的供应比较稳定各种物料需求相互独立库存消耗后应立即被重新填满产生的背景1965年，美国IBM公司的管理专家JosephA.Orlicky博士提出了“物料独立需求和相关需求”的概念，将企业内的物料分成独立需求和相关需求两种类型，物料需求计划(MaterialRequirementPlanning，MRP)由此诞生。独立需求是指某一物料的需求与其他物料的需求无关。相关需求是指某物料的需求与另一物料或产品的需求直接相关，或者由其他物料推算而得。物料需求计划就是用来计算与最终产品相关的所有相关需求物料的需求情况，包括零部件的采购需求以及中间件的加工需求。相关概念物料清单(BillOfMaterial，BOM)逻辑流程物料的需求情况可以归结为以下4个问题。我们将生产什么产品？生产多少？答：根据主生产计划（MPS）。用什么零部件或原材料生产？答：根据物料清单。我们具备什么零部件或原材料？答：根据物料库存信息。还需要什么零部件或原材料？何时需要？答：物料需求计划（MRP）运算结果。MRP逻辑流程图三、闭环MRP三、闭环MRP闭环MRP逻辑流程四、制造资源计划MRPⅡMRPⅡ与闭环MRP的区别:MRPⅡ将财务系统纳入管理之中，实现了物料信息同资金信息的集成。MRPⅡ虽然包含多个子系统，但是各个子系统的数据均来源于共享数据库，保证了信息的一致性和准确性。MRPⅡ系统具备一定的模拟功能，为管理者提供了必要的信息并争取了时间，从而帮助企业管理者制定规划和实施方案。MRPⅡ系统流程图五、企业资源计划ERPERP与MRPⅡ之间的区别：在资源管理范围方面的差别在生产方式管理方面的差别在管理功能方面的差别在事务处理控制方面的差别跨国(或地区)经营事务处理方面的差别在计算机信息处理技术方面的差别订货点法→MRP→MRPⅡ→ERP的扩展关系销售与采购部分生产计划与控制部分财务部分人力资源部分ERP系统流程图小结