公司度培训计划范本(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载公司年度培训计划范文目录一、背景分析与关键问题分析第1文秘版权所有二、培训需求调查结果分析1.基层员工培训需求调查结果总结2.中层管理者培训需求调查结果总结3.高层管理者培训需求调查结果总结三、培训目标四、培训体系运作计划1.课程体系2.培训师培训3.培训设施4.培训管理制度五、人才培训开发计划1.确定人才需求2.确定人才来源3.培养的方式六、培训课程安排与预算七、培训业绩评价方法1.培训体系运行计划评价指标2.人才开发计划执行评价指标3.培训课程实施计划的评价指标一、背景分析与关键问题分析xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2003年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2004年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题。近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2003年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2004年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。二、培训需求调查结果分析2003年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（管理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。总部、分店、分公司基层员工认为：1.需要进行管理知识培训的51；3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50；5.认为培训能够提升工作绩效的占35，不能够的占15.2，说不定的占37.9；。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：。从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。公司高层管理者认为：第1文秘版权所有2.培训能够提升工作绩效的占100，。公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。从问卷反映的其他数据还可以公司年度培训计划范文公司年度培训计划范文看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。三、培训目标xxx百货迅速发展的2004年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。四、培训体系运作计划2004年，在既有的《xxx培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一