《运输市场营销学》任课教师：俞梅联系方式：81542532邮箱：HYPERLINK"mailto:yumei6310@126.com"yumei6310@126.com随着改革开放的不断深入，交通运输作为我国国民经济发展的重要基础产业，交通运输基础设施投资建设步伐加快，尤其在铁路科技发展和和谐铁路建设条件下，市场经济的运行规律在交通运输领域将同样得以体现；运输市场的发育与完善、运输新技术装备应用、网络技术发展、营销手段变化将加快形成各种运输方式之间、各运输企业之间日趋激烈的市场竞争局面。因此，运输市场以及相关战略和策略等将成为政府和运输企业高度关注的理论与实践问题。运输市场营销学是研究以满足旅客和货主为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有实践性、综合性的特点。它的许多特性和规律，特别是在社会主义市场经济条件下，具有中国特色的运输市场营销理论和实践应用方面还需要不断地认识和探索。近几年来，交通运输领域广大理论和实践工作者在运输市场营销的理论分析和实践应用方面做了大量的研究和探索，随着网络技术和电子商务的发展、营销方式和营销手段变化，运输市场营销理论内容将得以丰富和充实。本学期选用的教材共有12章的内容，它们分别是第一章运输市场与运输市场营销。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、什么是市场，什么是市场营销；2、服务与服务营销的内容有哪些；运输市场及运输市场营销。第二章运输市场分析。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输市场营销环境分析2、运输需求分析3、运输消费者行为分析第三章运输市场调查。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输市场调查概述2、运输市场调查方法3、运输市场调查技术4、运输市场调查案例第四章运输市场预测。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输市场预测的含义和内容2、运输市场预测的步骤和方法3、定性预测方法4、定量预测方法第五章运输市场细分及目标市场选择。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输市场细分2、运输企业目标市场选择3、运输产品的市场定位第六章运输产品策略。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输产品概念2、运输产品的生命周期3、运输产品组合策略4、运输企业品牌与包装策略5、运输企业服务策略6、运输企业新产品开发策略7、运输产品策略案例第七章运输价格策略。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输产品定价原理2、运输企业定价决策与方法3、运输企业价格策略4、运输企业价格管理案例第八章运输企业分销渠道策略。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输产品分销渠道概述2、运输企业分销渠道决策3、运输企业分销渠道管理第九章运输企业促销策略。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输企业促销的基本理论2、运输企业广告3、运输企业人员推销4、运输企业营业推广5、运输企业公共关系6、运输企业促销策略案例第十章运输企业网络营销。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、网络营销基本概念2、运输企业网络营销的含义和特点3、运输企业网络营销策略4、运输企业网络营销案例第十一章运输市场营销管理。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输企业战略规划与营销过程2、运输市场营销计划3、运输市场营销组织4、运输市场营销计划执行与控制第十二章运输市场营销信息系统。在这一章中需要掌握以下几方面的内容；1、运输市场营销信息系统概述2、运输市场营销信息系统构成3、运输市场营销信息系统设计4、运输市场信息管理系统实例祝同学们学习愉快！