教学计划与教学方法一、市场营销学导论中小企业管理者对市场营销的认识㈠市场营销学产生与发展Marketing关于市场营销的阐述市场营销学的发展史1、萌芽时期（1900-1920）2、功能研究时期（1921-1949）推销与营销的区别与对比3、正式形成时期（1950s）4、营销管理时期（1960s）5、营销扩展时期（1970s）6、战略营销时期（1980s后）市场营销学在中国的发展㈡市场营销学研究对象、内容与方法1、研究对象观点A：观点B观点C观点D2、研究内容A、4Ps理论（1）产品策略（Product）（2）分销渠道策略(Place)（3）促销渠道（Promotion）（4）价格策略（Price）B、6Ps理论C、10Ps理论（1）Probing（2）Partitioning（3）Prioritising（4）Positioning4Cs理论关系营销的4R理念3市场营销学研究方法㈢市场营销学核心概念1、需要、欲望和需求5、自我实现4、自尊需要3、社交需要2、安全需要1、生存需要关于需要、欲望与营销学2、产品3、价值和满足4、交换交换的5个条件5、市场6、营销和营销者7、营销管理营销与需求㈣市场营销学观念演变与发展生产观念：产品观念推销观念市场营销观念营销观念的四个支柱----顾客需要营销观念的四个支柱----协调营销对公司组织机构的“正确”理解利益有关者的满意度营销观念的四个支柱----盈利性营销部门在企业组织中的地位社会市场营销观念营销观念Ⅱ市场营销理论新发展1、竞争观念2、社会市场营销观念3、大市场营销观念大市场营销观念与一般市场营销观念的区别4、绿色市场营销观念㈤市场营销学科特点康柏的故事八十年代早期的计算机行业，技术还在摸索发展之中，既没有统一的产品标准，销量也不高，价格因而及其昂贵。今天花一千多美元就能买到的以“奔腾”处理器为核心的个人电脑，按所代表的信息处理能力计算，在八十年代的售价（按运算次数和储存能力折算）超过100万美元。但是，从八十年代末开始，计算机行业的发展趋势和竞争态势开始发生根本性的变化。规模经济效应越来越明显，行业价值链的战略环节从科研开发转向生产制造和销售。转产低价电脑的动议在康柏内部和外部都遇到了许多阻力。然而，康柏是一个由风险投资基金扶持成立的上市公司，在组建时就设立了一个按美国上市企业的制度规定的比较完善的董事会。企业的关键决策要经过董事会的批准。虽然董事会平时并不干预总裁的指挥，但对总裁的决策有一个参谋监督制约机制，必要时可以撤换总裁。90年年底，康柏一个中层经理向尧申反映了计算机市场的变化和康柏内部反对转产的种种情况，引起了尧申的重视。因为转产普及机一事关系到康柏公司的根本方向和关键人事，问题又迫在眉睫不容等待。于是尧申采取了一系列极不寻常的做法……作为同一时代的反例，是王安电脑。