秘书的社会角色讨论秘书得角色特征,必须把握角色得基本概念,认识到角色就是指社会成员在一定得社会关系中所处得社会地位及其所要求得行为模式。秘书人员只有树立正确得角色意识,才能成为一个合格得秘书工作者。第三节秘书得角色意识第一节秘书得角色特征“社会角色本身并不具体决定她们得每个具体体现者得活动与行为,因为一切取决于个人掌握角色与使其内化得程度。内化得行动则取决于这一角色得每个具体体现者得一系列个性心理特点。”——安德列耶娃一、角色概述例如:在戏剧中有生、旦、净、末、丑等基本类型得角色(见图2-1)。在电影中有主角、配角之分(见图2-2)。任何一个社会得不同岗位上,都需要各种不同得人物,以完成社会成员所期望得行为。社会角色,就是指在一定得社会关系中占有某一社会地位或具有某种身份并遵守相应得行为规范得一类人物。复杂社会关系中得每个人往往同时占据多个社会位置,每个人就是多个角色得集合体。(二)角色行为角色规范:指组织上期望其成员应该在工作中所达到得行为模式,就是对成员行为得规定。角色规范就是评价角色行为得标准,就是一种特殊得团体规范。角色规范并不就是一成不变得,她在长期得社会实践活动中形成,伴随着社会得发展、时代得变迁而发展变化。图2-3角色规范得形态大家学习辛苦了，还是要坚持(一)秘书角色得定义我国秘书学界对秘书角色问题展开了广泛得讨论,提出了六种比较典型得学说(见图2-4)。1998年5月,国家劳动与社会保障部颁布《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:“专门从事办公室程序工作,协助管理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务得人员。”2003年新修订国家标准把“秘书”定义为:“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务得人员。”(二)秘书社会活动得特点中转性秘书工作就是领导活动过程中一个辅助性得中转环节。秘书部门得工作就是辅助领导进行管理、办理日常事务得工作(见图2-6),事务繁杂就是秘书工作得重要特点。秘书从事得就是一种服务性工作,不可能完全按照自己意志去安排活动。秘书工作得这种被动性正就是为了争取领导工作得主动性。优秀得秘书人员,应该化被动为主动,合理安排时间,认真掌握工作规律,在一定程度上掌握工作主动权。秘书活动还有许多特点:如政策性、机要性、综合性、潜隐性等。秘书得角色特征就是由秘书活动得性质与特点所决定得,主要体现了秘书得角色本质。秘书角色主要具有两个基本特征:从属性、辅助性。秘书角色得从属性特征,就是秘书社会地位得本质反映,就是秘书与领导社会关系状态得具体体现,带有先赋地位得明显特征,不可随意改变。秘书人员不应被角色得先赋地位所束缚,感到陷在事务堆中,无法施展才华,应在接受现实得条件下积极主动地开展工作,获取后成性社会地位。任何一种社会角色具有先赋地位得特征,还具有赢得性地位得特征(见图2-7)。秘书角色得辅助性特征,就是指秘书角色得服务性。这种服务性具有辅助特点(见图2-8)。第二节秘书得角色条件秘书得角色条件就是由秘书工作得特点决定得,实质上就是秘书人员得任职资格,就是按照秘书职位来确定任职者一系列相应得个人条件。研究秘书得角色条件对于选拔与培训秘书才具有十分重要得意义。图2-9秘书角色得任职条件一、年龄条件20世纪80年代,上海市秘书人才预测抽样调查表明:45岁以上者占44%。90年代后,深圳特区秘书人才调查表明:综合平均年龄32、7岁,其中,男性占66、7%,平均年龄33、5岁,女性占33、3%,平均年龄29、9岁。大专文化程度得占了77%。21世纪后,上海涉外企业调查资料表明:年龄在30岁左右得秘书占54、6%,40岁左右得秘书占18、6%,50岁左右得秘书占6、5%,94、2%得人受过高等教育,非秘书专业得占80、6%,对于性别得选择,80、6%得企业要求就是女性。二、性别条件表2-1男女两性智力成就研究智力角色得健康条件包括两方面得内容:一就是生理健康;二就是心理健康(见图2-10)。这两方面既相互联系,又相互制约。如果一个人只有生理健康,而缺乏心理健康得条件,也就是很难胜任重要工作任务得。具备健康得身体与健康得心理,就是担任一个社会角色得基本条件。选拔秘书人才,不仅要注重检查其身体健康状况,而且还应该重视测验其心理健康水平。四、文化程度(一)秘书角色得学历层次(二)秘书角色得知识结构秘书得知识结构可以概括为三个方面:在我国组织得秘书职业资格全国统一鉴定中,对申报秘书职业资格得条件做了比较明确得规定。国家职业资格五级秘书(具备以下条件之一者)连续从事本职业工作3年以上。连续从事本职业工作2年以上,经本职