波士顿咨询公司GILESBRENNAND彭礼定副总裁兼董事GILESBRENNAND彭礼定副总裁兼董事“波士顿顾问公司是全世界最有影响力的战略建议来源”英国《金融时报》“在过去十年中，管理咨询业最具深远意义的概念变革都是由波士顿顾问公司的创办人BruceHenderson发起的”-《经济学人》月刊（TheEconomist）“我喜欢促使人思考的顾问人员，BCG是最吸引人的顾问公司，因为他们懂得探寻掩盖在事物表面之下的根本原因”汤姆•彼得斯(TomPeters)，《追求卓越》作者BCG的金融服务业务约占全球收入的25%BCG的金融服务业务BCG很早进入中国市场是第一家在中国获得营业执照的国际性管理顾问公司BCG在大中国地区的部分金融服务经验（一）BCG在大中国地区的部分金融服务经验（二）成本控制和管理系统包括四个主要部分年度预算是银行的计划和预算流程的主要模块总行及各部门在制定战略和预算时应紧密合作年度计划管理报告流程通常忽略了成本控制问题绩效激励机制必须与相应计划/预算成果紧密挂钩常规内部审计对减少运作风险必不可少成本控制和管理体系需要根据业务系统量身定制业务重点是导致复杂性的主要动因组织结构决定了控制机制标准化的程度公司总部的角色决定了集中化的程度控制权的委派决定于风险偏好和员工的技能决策方式的改变为什么有难度？实施成本控制和管理系统的其它挑战必须确定成本分配原则正确的IT解决方案是项目成功的重要因素成本控制和管理系统的主要设计和实施流程降低成本是解决结构性的成本分配不当的主要方法之一银行内部降低成本的机会大部分的运作成本可因规模而达到节省按揭贷款的运作明确表明了服务成本内的规模效应出纳和查询的效率在不同分行间差异很大，表明了潜在的冗员BCG开展银行成本管理项目的典型方法客户和BCG紧密合作洞悉根由、准备改革、实现成果BCG的知识管理系统便于吸纳全球的最佳经验BCG的工作方式是注重参与、有重点和有针对性客户能期望从BCG获得