全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2011年下半年信息系统项目管理师下午试卷I（考试时间13:30～15:00共90分钟）试题一张某是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对其他项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表一所示：表1计划工作表工作代号紧前工作计划工作历时最短工作历时每缩短一天所（天）（天）需增加的费用（万元）A---545BA22CA873DB、C1092EC541FD1082GD、E1185HF、G1098每天的间接费用1万元事件1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下图样表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。ESDUEFIDLSLF其中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作时历；ID表示工作代号。事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因该项目涉及融资，希望建设工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。【问题1】（13分）（1）请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。2011年上半年信息系统项目管理师下午试卷I（）（2）指出项目的关键路径和工期。【问题2】（6分）在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能既满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。【问题3】（6分）请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？参考答案【问题1】（13分）（1）（2）关键路径为ACDGH，工期为44天。【问题2】将C工作压缩1天，D工作压缩1天。（注意成本，以及是否在关键路径上。）【问题3】利润增加5万元，因为缩短C、D工期各一天，会增加5万元的费用(3+2)，但是节约了间接费用2万元（每天的间接费用为1万元），且客户额外支付8万元的项目款，因此，项目的利润增加了5万元(8+2-5)=5。试题二某市工商局为了给各个企业提供更好地服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协议定位9个月。A公司指定该项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析。编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流程发生变更，并答应延长项目工期2月，同时支付相应的费用，李某凭借自己的项目管理经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。随后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程变更的任务。而且，系统其他模块的成员已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不2011年上半年信息系统项目管理师下午试卷I（）得不重新修改并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整个项目看来很难在预期工期内完工。【问题1】（6分）请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对项目管理的哪些方面造成影响。【问题2】（6分）请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题，导致项目进度大大落后于计划。【问题3】（9分）李某意识到项目存在问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了一致，项目进展较为顺利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作？参考答案【问题1】对项目管理的进度、成本、质量、人力资源、合同等方面都会有影响，例如，工期可能延期、成本可能超支、质量基准可能降低、可能需要增加人员，可能需要签署补充协议等。【问题2】(1)没有遵循规范的变更管理流程(2)没有和项目的相关干系人进行变更评审(3)仅仅凭借项目经验对项目的变更的历时进行估算，没有进行严格的历时估算(4)没有认真分析变更所影响的功能，并通知所有相关干系人(5)对变更的实施过程缺乏有效的监控【问题3】（1）组织工商局项目负责人及项目组重要成员等对变更进行评估；（2）提交给ccb评审；（3）变更评审通过后，在实施过程中，确保更新后的软件需求规格说明书正确地反映了变更的各个方面，使用需求跟踪矩