会计学第一节管理信息系统与组织3.1组织与信息系统之间的关系一、组织的概念——技术性定义组织的三个要素组织的概念——行为学相互补充二.组织的特征_共有特征组织的结构化特征（一）标准作业流程（SOP）（二）组织政治（三）组织文化2.组织的特征_独特特征2.1组织结构类型1）创业型组织结构2）机器型层峰组织结构3）专业型层峰组织结构4）事业部型层峰组织结构5）特别任务型组织结构3.组织与信息系统之间的关系——间接的双向关系信息系统引发的管理问题组织中常用的信息系统信息系统和组织之间的关系组织影响信息技术信息系统影响组织1）信息系统引起组织结构的改变2）组织结构改变_经济学描述3）组织结构改变_组织行为学①决策和控制理论决策和控制理论图示②文化理论：信息技术和公司目标③政治理论：作为政治资源的信息技术④社会学理论：专制和常规第二节管理信息系统与管理信息系统对企业管理的支持二、管理信息系统面临的挑战（二）信息系统面临的技术挑战三、信息资源的管理第三节信息系统与决策（一）决策的含义决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。决策的含义实际上包含了以下内容：决策需要有问题和目标。决策需要有可行方案。决策是一个方案的取舍过程。决策必须有效。(合理的决策评价标准、决策的成本和经济性)（二）决策活动的三要素决策者：决策的主体。可以是一个人或一个集体决策对象：决策者施加选择和决定的对象决策环境：决策者与决策对象所处的环境，它可以作用于决策对象，但决策者不能对它施加影响。（三）决策过程决策过程实际上是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。广义上说每个决策都需要经过四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和执行阶段。这四个阶段并不是相互分离的，而是一个循环往复的过程。1、按制定决策的组织层次分战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。决策者的属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。洞察力是指决策者观察决策问题的方法。信息容量：决策者从大量浩繁的信息中提取有用信息，找出解决问题的方法或线索。风险偏好渴望程度影响决策者认识问题、评价可选项和作出选择的效果。决策的策略分为最大化、满意和渐进三种。决策问题的类型和决策者的属性均会对决策的策略产生影响。①最大化当决策的结果是清晰的并且其他可选项已经建立时，决策者应该选择使他期望的结果为最大化的策略。如：1％的机会获得20000元/月50％的机会获得500元/月，需要在两者作出选择方法：0.01*20000=200(元)0.50*500=250(元)√最大化方法假设决策者是理性的，并知道每个可选项的概率。②满意按照美国经济学家西蒙的说法，决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案等方面的限制下表现出理性。一个决策者会建立一个合理的愿望标准，并且寻找可能的备选方案，直到找到符合这个标准的方案。西蒙称这种行为为满意，因为决策者一旦发现一个满意的结果，他就会停止搜索.③渐进在渐进决策的策略中，决策者试图从现实状态向期望的状态迈进一小步。这种方法可能会忽视重要的结果，因为决策者考虑的方案大多是自己熟悉的。图2－5信息系统与决策类型一、企业信息化的概念和内涵（一）企业信息化的概念企业信息化是指企业为了提高企业的经济效益和企业的市场竞争力，利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，并且不断提高企业决策、生产、经营、管理的效率和水平的过程。1、以信息技术为基础企业信息化从某种角度说，就是信息技术的广泛应用过程。从20世纪50年代到90年代，企业信息化大致经历了三个阶段：第一阶段（20世纪50—60年代）：以计算机技术为基础的各种企业信息技术应用系统第二阶段（20世纪70—80年代）：产生了全面生产作业管理信息化系统和企业制造资源计划等第三阶段（20世纪90年代至今）：产生了ERP以及利用内外联网的客户关系管理、供应链管理、电子商务等2、以信息资源开发为核心信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿，在企业信息化体系中处于核心地位。许多企业已经认识到，未来的竞争是人才的竞争，是信息（知识）资源创造、扩散和使用效能的竞争，信