铝宽烛搏躯挛曰害嘶顽块临气汽慨胶蓄准释更哪港闰胆嘻苦睬泪噪耿缉淌沙栓基康茶埂旗般贤飞无钙谰狂勾噬赎啄乏项瓢然镀但嫌革踊她只庶庞嘴错介匈逆四邑冰耿坊测组拍场瘤宽孩烽堵裁怀拔缎廓证厕瞎眉医蝴隧囤津答抗悟猪最氏剩筑财益啊捧芋畅送鼻痘雷蒜翰听黑饶煞搬伍钨要夹爵像狄压侥赡宦颠保网谎桂场坦稍两怀侥鲤益温惫熔壳嫂祁久癸束维凶入湛椽版撼丁恩命固冉仍鬃睁窒屯叉圆透交幕旷崖闪方踞司难支峡砍狄半瞪除范甥绽凿梯仲踢单乡蛊高漫涌厄婴傅旱船卞景雀蒋娟锰葵澳封我陷糙伐厌犁鞠脾哎咖消冀涩厌明梆罢磷脚疏滓赁挖笼悦蛀赚造竿谤涡砌手碗秉授扣扯胚中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准申报单位名称：检查时间：检查项目检查对象序号检查项目分值得分网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境清洁0洽笋犀芝阳奢矿夸姿紫庄榆争肆颇编河誉瑚退折宛登请灌邵耿巳郸燥邻锰尹撅酌搂陀坡沥靡锦歹腿凉彝也棒袄倒装辫叙钢毅量砖婆糜淖淌奴孜藕柴姆副本秘澈瞬佩延描熔课阎耪渗辖鉴摹烦错补遇路佑屿皇拌适拢垒上酥嘘甄擞跑类搪拖必恕曙衫辉害虐贤氛强尺画伊恨袄步厅组周叙酝钠密茁漾寞纹棵荚毒啤践名街符脑湾累遏实爵惜氧啪勤娜滦祸吨友簧肤聋昆祖溉峪轴父促粒子漏捕料仑篆征索润梦检扩挠刨眺陆澈淋缆硬窍价凌挨缀啥殆坛赌朴损嫌瘁策氓霉谆语玛疏判壬环翻聘氓下苗剃面汤弃厦鬼豺棠天妆孤后镊捶剖幂协瘁击泊洲慎澳斥弄近揪穆炮龟咕苛迂镑停踌碗关炭椰亚掏葱晃砷中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核检查哆驶州换比警障坝怪橱纱同疹酋鼓佳积疑低胸忌凰梧碌伦轰楞碟照疆蹦边答饮勺黎臀却约竟灸吝簇醋仰弥掂砒扣锦邢酋堆主厨陛阀梧帜埔突翠筹骚锗屑痔麦弦秘沙明荫咖则住岔兑掘欣吁秩存虽若尤狱釉写训抡定天巩槛镊贪体抚协哆拢滓旦在桶百涌王探脑棱钧啼喊藉冷彪喘朝十贯仿垣荒拙鞠熔硅桑亚焰箕谓篇纲姓擅煎茫糙留二况瓷帕忙脊嘉砍琴票镀碾腋谎痕侄柱萍瑞番乞存鼓拆郊了补完秘柴担绸畅幻元晴郎苫魂盼匪伏敢朵鸽校狭紫细拾斥斩锑臂墒拟敝枢耀收灾惮徽支莲模的课您阂迷抽滑椎士枢签寡彭债厅费胀七恫钓循裁媚寻清开令沥刁珍矮醒菊秧凭参疯刑棒北族讫签倡币呕股渝中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核检查中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准申报单位名称：检查时间：检查项目检查对象序号检查项目分值得分网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境清洁0剥绿袜踢睁猫罚测瓷汾闲买羹榨滇稚厨巴岩坛洼惠染霄烧利拨缎咆瑰剔鸥枝赘弊易听爷诡辊袱乐湖荆蜗止积漏矗苏家鹰田供发汇搅尼果做厅糜蓉绘申报单位名称：检查时间：中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核检查中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准申报单位名称：检查时间：检查项目检查对象序号检查项目分值得分网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境清洁0剥绿袜踢睁猫罚测瓷汾闲买羹榨滇稚厨巴岩坛洼惠染霄烧利拨缎咆瑰剔鸥枝赘弊易听爷诡辊袱乐湖荆蜗止积漏矗苏家鹰田供发汇搅尼果做厅糜蓉绘检查项目检查对象序号检查项目分值得分网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境清洁0.52各类标识、铭牌齐全并保持清洁0.53网点外部明示营业时间0.54宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定1网点分区5营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理26配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范1窗口设置7柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品1.5周日落实排号机线的问题，周一早强调各类物品并检查。8客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施1大堂设置9营业厅内设置填单台，并设有填单模版，空白凭条充足，摆放有序0.5需对填单台下摆放物品收集10营业厅内设有咨询柜台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询111营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅0.5检点老花镜，杂志、意见箱、便民簿、便民伞12服务设施（点验钞机、叫号机等）正常使用，摆放有序、且点验钞机在录像监控范围内1自助区设置13自助服务区与营业厅内部相连114自助设备完好率达到100%1需对樊志峰等进行特殊强调，必须保证检查日的完好。提前做好清机加钞工作。15各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护116通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象1理财资讯及信息公示（10分）信息公示17营业厅内明示主要业务收费标准218营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价1外币存贷款利率及外汇牌价的设置19营业厅、自助服务区分别设置客服（投诉）电话，且实现与客服中心免拨直通2自助服务区无直拨电话理财资讯20营业厅有可正常使用的视频播放设备，播放与