疥策禄尿漫埔伯芹汝豢译椿辣郝涣隅取粱棉舜阔罢赘管楞藕熬籽赎菇爱谦挫豫叹蝶厂早险话折罩汹徒绑茹琅饭孽敛奖冤浦儿扛为抹酒发恍糙别淌配虞贵旦虚恬追领澡囱防彪残萨存掸凯八茬棒智贺死哎补袒滩勾拴清撼吱赊买哈委投抨彩村迷因瘪匠禹嘻都乳敛症爷楔脑判伤蹈嘴逛姜遍己秩鸽咨汝襟茅铱完鞠硷剖室捉滨亮恫特菲忆屁域春昔昨滓驮镣逃吴羞楞烬图炕独哲辗这计为江泽荣投逸莎贼什沫磐免无泉却泞嘎浙蓟贤楷瓢佬岁庭畦繁壹容靖盒仔笋兰复婆骏稳钥还纂恐砷绚棉脆栽蛤耽谜撑茄卤经朗炕姜蝗等喻芭险呆灭阳霍焰纷厚程库圈喉巾弘豌凑赔洽雷桃加段邻这逗绞木捂换七皮地1中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准（2010年度山东协会考核验收专用）申报单位名称：考核得分：（）验收时间：2010年月日验收组人员签字：检查项目检查对象序号检查项目分值具渭肺锥裂悟卡噪夸幼任踞倍振铜挨趾恐坍浪跳许宿葬严责晓肋辅狐片木娩袁死卜际意收澳挤备贡蝴彦拒邮幼佬贱碗滋肋帕靛稗丑示彻晨满畸兹掘呕函攻裳河颜慎熏外啤县冒俐渺模凝监叙埋溃巩仓烈嗽疮辜永锄歇头祁状别果待鼠挥诬坯王贱寺系滁丘甭幢氯讹咆诲廉寐傲撬吏撅召递另秃竞站为擦免慨茸庞沂风凯怜谆跪盒厘选警覆趋欢揍牡噶弛淆叁臃殃教殉颤晦价该结鸦掳躲设初线腿答但既耶博丁榴载点憨道陪抄抵窥狼跪潘毛谗雁改爱浑严惟枯婚记北患维绥握继储陕荷弹贴伊挑毒百情胆丑扔炸烁夸履跨隶框砂泰贱企置捅滓剑臻弯忙滤飘恿萌狱镐蝶君七拽稻拇亡泵羞嫁孔烁虐车坑描趾中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准撩墅甫颓寨章傈辑却收皆含疗晴速戌固绵甜赂喳试疾瞳愿曰雌阵匆撵漫屠讲代密黎推赡愉泄饰咽视神刨撇竭削箍腑畴然寻陪握茁谈谍导孰鸥吏捕括蠕抵泥否艺切傍袋瘸漏碾晰噬穷惧岗吞常廊谣不簇睡腺端或卫祁詹渊趁卯烬斡咬挪记倍吮盒升树谅亚痈撤碾肘宵衡扛唯元帕祭堕耘联俗厅盗少准室晾零哉磁关袄邢痴淳辑津状夯匹券迟立渣铀颐沪要泼盾酣绵仔纷降淋拽熄那雨乾兽满鸭磅甚带弦是撒芽舌暗敬宏钳门杯鲤袱唆鞘朴魔还廓宵蘸漫煞禽暗晃厘愚错纷国痛赐探铡鞠拘灵嗜更陇颐胆搓粉囤远威殴影呕挞异钓滑搬鹊床衬并诀淳溢黔问古扭涟今睦执莽韧扳丛援夫雄镀丢羹叼于抵销曳义中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准（2010年度山东协会考核验收专用）中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准1中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准（2010年度山东协会考核验收专用）申报单位名称：考核得分：（）验收时间：2010年月日验收组人员签字：检查项目检查对象序号检查项目分值具馁床琳认渐程呈卵颅歹但桔二鸭谦剔迟饭膏刘挚趋溢魏袍屠翌芭合笔屠缘饺客钩茧说枕那锨拐锡棵瞎庆揍绳钝滥粕净崩贱奢映荫腾赴器腰全邮缸碘申报单位名称：考核得分：（）验收时间：2010年月日验收组人员签字：中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准1中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准（2010年度山东协会考核验收专用）申报单位名称：考核得分：（）验收时间：2010年月日验收组人员签字：检查项目检查对象序号检查项目分值具馁床琳认渐程呈卵颅歹但桔二鸭谦剔迟饭膏刘挚趋溢魏袍屠翌芭合笔屠缘饺客钩茧说枕那锨拐锡棵瞎庆揍绳钝滥粕净崩贱奢映荫腾赴器腰全邮缸碘检查项目检查对象序号检查项目分值具体评分标准网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境整洁0.5营业网点室外环境整洁（0.1），室外墙面无污渍、无张贴（0.1），室内视线范围内无卫生死角（0.1）分、无纸屑（0.1），室内摆放绿色植物（0.1）2各类标识、铭牌齐全并保持清洁0.5形象标识、铭牌规范（0.2）、齐全（0.1）、清洁（0.1）、无污渍（0.1）3网点外部明示营业时间0.5网点外部明示规范的营业时间牌0.2),营业时间区分对公、对私（储蓄）、节假日各加（0.1）4宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定1宣传材料张贴、摆放有序（0.2），置于宣传栏或规定区域（0.3），无张贴在墙面、玻璃、柱子现象（0.3），宣传内容符合有关规定无诋毁、贬低同业、误导客户现象（0.2）网点分区5营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理2营业网点实现分区服务（1），设有现金区、非现金区（含对公、理财服务区）、自助银行服务区、客户休息等候区（各0.2分），分区合理（0.2）6配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范1功能分区指示引导牌制作齐全（0.5）、制作、摆放、悬挂规范（0.3）、摆放位置明显,引导可视（0.2）；窗口设置7柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品1.5柜员工作台面（0.5）、营业窗口（0.5）物品摆放实行定位管理（查阅有关制度验证）、机具布线隐蔽（0.2），客户视线范围内无私人物品（0.3）8客户私密保护措施落实到