目标与计划管理课程内容第一讲：目标管理目标管理的定义一、目标管理的意义二、目标的内容企业在目标管理中遇到的问题三、目标管理的特点目标管理的特点目标管理的特点目标管理的特点目标管理的特点四、工作目标的类型工作目标的类型工作目标的类型五、目标的SMART要素目标SMART练习实例实战目标标准的特征好目标的特征六、设立目标的七个步骤七、如何实施目标管理目标对话解决下属阻力的方法建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤建立下属目标的步骤如何实施目标管理制定目标的工具剥洋葱图制定目标的工具目标树形图案例分析上海分公司2003年销售目标某公司2003年营业目标进度表(甘特图)目标检查进度表目标任务书美菱集团目标管理案例第二讲：计划管理目标一：了解计划管理可以帮我们解决哪些问题目标二：掌握设定好计划的方法和步骤目标三：掌握目标→计划→工作追踪的技巧和要点一、计划的好处计划的好处计划的好处二、制定计划的基本要点可能遇到的问题和处理程序制定计划的基本技巧制定计划的基本技巧决策是计划工作的核心决策过程：B、头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法科学决策法科学决策法制订工作计划表立即行动三、制定计划常见的错误制定计划常见的错误四、好计划的特征好计划的特征六、工作追踪一、有效工作追踪的好处二、工作追踪的5个原则三、如何进行工作追踪如何进行工作追踪工作追踪的方法工作追踪的方法工作追踪的方法四、中层经理在工作追踪中容易出现的问题中层经理在工作追踪中容易出现的问题五、下属对工作追踪的抵制下属对工作追踪的抵制六、如何克服下属的抵制