重庆工商大学旅游管理学年论文目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc300625638"摘要PAGEREF_Toc300625638\h1HYPERLINK\l"_Toc300625639"1情感管理内涵浅析PAGEREF_Toc300625639\h2HYPERLINK\l"_Toc300625640"1.1什么是情感管理PAGEREF_Toc300625640\h2HYPERLINK\l"_Toc300625641"1.2情感管理的实质PAGEREF_Toc300625641\h2HYPERLINK\l"_Toc300625642"1.2.1以人为中心PAGEREF_Toc300625642\h2HYPERLINK\l"_Toc300625643"1.2．2根据情况变通管理PAGEREF_Toc300625643\h2HYPERLINK\l"_Toc300625644"2情感管理运用于基层员工管理中的重要性PAGEREF_Toc300625644\h2HYPERLINK\l"_Toc300625645"2.1情感管理对增强企业凝聚力有重要作用PAGEREF_Toc300625645\h2HYPERLINK\l"_Toc300625646"2.2情感培养能有效的减少员工流失PAGEREF_Toc300625646\h3HYPERLINK\l"_Toc300625647"2.3情感培养对员工的成长有积极作用PAGEREF_Toc300625647\h3HYPERLINK\l"_Toc300625648"2.4情感管理可以调动员工的积极性PAGEREF_Toc300625648\h4HYPERLINK\l"_Toc300625649"3情感管理在基层员工管理中的运用PAGEREF_Toc300625649\h4HYPERLINK\l"_Toc300625650"3.1酒店员工情感管理的基本途径PAGEREF_Toc300625650\h4HYPERLINK\l"_Toc300625651"3.1.1感情管理是通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理PAGEREF_Toc300625651\h4HYPERLINK\l"_Toc300625652"3.1.2感情管理是注重人的内心世界PAGEREF_Toc300625652\h5HYPERLINK\l"_Toc300625653"3.1.3感情管理，就是应该诚心诚意地相信PAGEREF_Toc300625653\h5HYPERLINK\l"_Toc300625654"3.1.4感情管理就是要经常鼓励人们去取得成功PAGEREF_Toc300625654\h5HYPERLINK\l"_Toc300625655"3.2情感管理的方法PAGEREF_Toc300625655\h5HYPERLINK\l"_Toc300625656"3.2.1民主管理PAGEREF_Toc300625656\h5HYPERLINK\l"_Toc300625657"3.2.2形象管理PAGEREF_Toc300625657\h5HYPERLINK\l"_Toc300625658"3.2.3情感管理PAGEREF_Toc300625658\h6HYPERLINK\l"_Toc300625659"3.3如何在日常管理中实施情感管理PAGEREF_Toc300625659\h6HYPERLINK\l"_Toc300625660"3.3.1要尊重和认同企业员工PAGEREF_Toc300625660\h6HYPERLINK\l"_Toc300625661"3.3.3要与员工加强沟通交流PAGEREF_Toc300625661\h6HYPERLINK\l"_Toc300625662"3.3.4要学会赞美和表扬员工PAGEREF_Toc300625662\h7HYPERLINK\l"_Toc300625663"3.3.5要信任员工PAGEREF_Toc300625663\h7HYPERLINK\l"_Toc300625664"3.3.6要让员工感受到重视PAGEREF_Toc300625664\h7HYPERLINK\l"_Toc300625665"3.4通过