员工日常礼仪服务规范礼仪是人们在社会生活中的言行规范和接人待物的标志，是一种社会文化，是社会文明的标志，商务礼仪是商业服务工作中提高服务质量的主要因素，注重商务礼仪不仅有助于提高服务质量，更能满足服务对象的基础精神需求。根据我们工作需要，现为大家补充了部分商务里礼仪的内容，以示规范接待礼仪1接待客人饱满热情，礼貌待客，看到有客人到访的人需第一时间站起，留意顾客的视线和表情。距离顾客三米左右时要主动打招呼，语气温和，有礼“您好，您需要我的帮助吗？2看到有客来访，需第一时间迎上去，即时安顿到访客人就坐，递上一杯水或公司准备的其他饮品。问清到访事由，安排告知相关人员接见2提醒客人将贵重物品妥善保管。无客人到访，不聊天，不做与工作无关的内容。3就餐或临时离开，通知部门主管，主管不在时需知会相临同事伙伴。4有客人到访，员工喝水背朝客人5到访客人有事询问应起立回答，表情自然亲切，耐心解释。6办公区内严禁大声喧哗、嬉笑、打闹，不远距离喊人。办公区内不准跑步前行办公礼仪1进出领导办公室，先轻声敲门，方可进入2如遇室内有人或领导接听电话，不宜打扰，礼貌退出。3出入办公室时，行走，开关门动作要轻，不打扰他人办公4遇熟识领导，应礼貌打招呼，或点头问候5每日上岗需穿戴整洁，不可蓬头垢面，女生着淡妆。不论男女不可穿拖鞋，不可穿颜色艳丽，或有款张花纹的大短裤。女生上岗着装不可过于暴露，妆面不可过于妖艳。6不可在规定的在岗时间在工作区化妆，梳头。7不可将与工作无关的书籍、玩具等等物品带入办公范畴内8办公区音乐声不可过大，如有需要需与同事商量播放。不可随意突然将音乐声音调大，以免惊扰到访客人及相邻同事电话礼仪1铃声响三声内接听2接听人：‘您好，幸福婚嫁网夕夕在线请问您需要什么帮助?注意语气、语调、语音，需清脆中带有柔和的亲切感。对方应答后，我方电话接听人需先询问对方的姓名，再根据其姓名礼貌称呼，回答对方需要帮助的事宜。3接听电话时，适时应答，表示正在聆听。4通话结束听到对方挂机后，在轻轻将听筒放下5不使用免提6接通电话，对方寻找得人不在，礼貌回应；张先生抱歉夕夕刚好有事外出不在，那么我方便为您转达么？对方表示不方便时，需问清对方的姓名电话后告知来电方，会通知夕夕尽快回电。7发话人自觉控制通话时间。8音量适中话筒与口部保持3厘米距离，杜绝不礼貌语言话筒完毕轻放听筒递物、接物礼仪1递物、接物用双手，表示尊重。2递交名片，用双手恭敬的递上，正面朝上，顺向对方。3接受他人名片，双手捧接。接过名片仔细看一便慎重收好