服务礼仪规范课堂要求一、服务礼仪的重要性一、仪容1.面容之美如何化职业妆粉底的选择：2.五官的修饰：A眉的修饰：B眼睛的修饰C鼻的修饰D唇的修饰化妆的程序2.发式要求：3.口腔卫生：二、仪表3.穿工装的效果清洁：工装应无油渍、污垢、异味；无破损；无皱纹。班前应仔细检查。整齐：工装须合体、整齐。注意四长、注重四围。挺阔：熨烫平整，无褶绉。大方：美观：不能为时髦将工装随意修改。5、职业套装（套裙）的穿法三色原则三种:正规军四种:游击队五种:有点傻五种以上：不是一般的傻三一定律鞋子、腰带、包一种面料。三大禁忌商标鞋、袜综上所述三、良好的服务意识2、服务意识的具体体现四、五常有名有家工具存放处注意清洁隐蔽地方五、电话礼仪（二）接听电话礼节（三）拨打电话礼节六、为他人作介绍七、轿车座次礼仪轿车座次礼仪吉普车座次礼仪多排座次礼仪多排座次礼仪回顾总结