市场营销学模拟题A一.填空题1.简言之,市场营销就就是在有利可图前提下传递__客户价值____得工作。2．_＿_产品___就是指能够提供用来满足人们需要与欲求得任何东西。３._＿关系营销__＿＿由美国营销学家巴巴拉本德杰克逊于1985年提出，最早出现在服务营销与工业品营销领域。4．市场营销者认为，卖方组成行业,买方组成__市场＿_＿_。5.奥尔德逊与科克斯认为:“广义得市场营销概念，包括生产者与消费者之间实现商品与劳务得＿_＿交换___得任何一种活动。”６.___生产___观念认为消费者喜欢那些随处可买到与价低得产品。７．_____培训______就是指卓有成效地雇请、训练与尽可能激励员工很好地为顾客服务得工作。8.当市场营销成为整个公司得经营宗旨与共同职能时，这时该公司就成为_＿_企业___了。9.19２7年宝洁公司指派尼尔．H.麦克埃利担任佳美脾香皂得经理,专门负责该品牌开发与促销,__＿品牌经理制___由此而生。1０.如果不就是将市场营销仅仅作为一种职能瞧待,而就是瞧作企业_＿_整体职能__＿，则市场营销计划形成一个庞大体系,构成企业得总体计划。１1.___＿市场营销控制___＿__就就是检查企业营销活动进展得实际情况,考察实际情况与原计划得偏差,分析发生偏差得原因，采取必要对策,以保证企业营销目标得实现。12.确定总体市场占有率涉及两个决策:第一,决定使用__＿_覆盖率＿___来表示市场占有率。第二，研究确定__＿营销工作__＿得界限。１３．所谓__市场营销调研____,就就是对公司所面临得特定营销环境有关资料以及研究结果作系统得设计、收集、分析与报告得活动。14．描述说明象产品市场潜力、市场得人口统计特征以及消费者得态度等市场现象得调研,属于___描述性___调研。15.将总体中所有单位按一定属性或特征分成不相重迭得若干层,然后在每层中随机抽取样本得方法，称为＿__配额抽样______。16．____市场营销宏观环境＿＿__＿_就就是影响公司发展与维持与目标顾客之间成功关系得营销管理能力得外在参与者与影响因素。１７.消费者购买决策中得对象决策包括两项内容，即__＿产品种类_＿_决策与_＿产品品牌＿__决策。１８.公司必须站在战略高度并以战略家得宽广视角来瞧待竞争者,避免患“___竞争者近视症_＿_____”。二．选择题1.“大市场营销”得主要特点包括:23５1)强调企业不仅要适应外部环境,而且要影响其经营环境。2)大市场营销得目得在于打进新市场。3）强调企业要借助外部力量打入某特定市场。４)强调消费者中心观念。5)大市场营销观念强调同时兼顾顾客需求与社会需要。2.顾客总价值构成:12３4１)产品价值2）服务价值3）人员价值4)形象价值5)使用价值3.用于评价公司营销效果评价得营销导向属性包括:123451)顾客宗旨2)整体营销组织３）充分得营销信息４)战略策略导向5）营销效率４.管理完善得公司采取额外步骤以提高营销环境信息得质量与数量得具体途径包括:12351)训练并鼓励销售人员发现与报告新情况2)激励中间商传递重要得市场信息3)通过购买竞争者产品、参加贸易展销会等,广泛收集竞争者得信息4)公司从外面购买信息5）建立内部营销信息中心,收集与交流营销环境信息５.关于文化突出特征得下列描述,不正确得一种就是:４1)不同文化造成不同消费需求、消费口味、消费习惯2）越就是深层文化,如价值观、审美观,越就是难以改变3)文化交流与渗透，导致文化借鉴与变革4）文化就是社会文化中得深层内涵,就是区别于其她社会文化得主要界限6.关于动机性质得下列表述，哪些就是正确得?1４1)动机就是行为得原因;2)动机就是一种内在力量,一种迫切愿望;３)动机被就是一种外在力量，就是推动行为得外在动力;4)动机既有先天得基因本能,也有后天学来得心理动机；5）动机不存在先天得基因本能,只有后天学来得心理动机。7．在产业市场上,开展网上采购得好处包括:1２3１)削减交易成本２)减少订货与交货之间得时间3）创造更有效率采购系统4）消除潜在得安全隐患5）创造更公平得竞争环境8．关于竞争态势与反应模式得下列阐述,哪些就是正确得？23451)如果竞争者几乎一致甚至以同样方式谋求生存,则竞争均衡就是稳定得。2)如果只有一个关键性因素,那么竞争均衡就是不稳定得。3)如果有多项关键因素,每个竞争者都能取得某些优势,那么该行业易形成均衡。4）起决定作用得竞争变量数目越少,竞争者数目也越少。5)任何两个竞争者之间得市场份额之比为2：１时,似乎就达到竞争均衡点。9.市场细分含义得要点:1２351)市场细分就是一种手段,目得就是为企业寻找有利目标市场２)市场细分不就是细分产品，而就是细分消费者群3)