企业战略管理广东外语外贸大学国际工商管理学院黄立军博士主讲2004/10/10总体内容战略研究的基本问题和基本思考方法企业战略研究的基本问题1、行业选择2、产品和业务选择3、竞争定位4、竞争方式选择5、经营管理方式选择行业选择的基本方法：五要素分析法产品和业务选择的主要方法：波士顿矩阵法竞争对手的动力是什么？竞争对手能做些什么及正在做些什么？长远目标现行战略各管理阶层的目标和综合目标企业当前如何竞争竞争对手反击的总体情况竞争对手是否满意当前位置？竞争对手将有怎样的战略转移？竞争对手的薄弱之处在哪里？迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素有哪些？假设能力关于自己以及关于产业的假设优势与弱点竞争定位分析方法之二：企业内部资源（能力）分析法企业竞争优势源于企业核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。内部资源分析--对企业可得（企业所有和所控制的）资源的数量和质量进行调研和评估。包括财务、实体、人力、组织、技术和商誉资源。企业能力分析—对企业生产经营所必需的各项功能分别加以分析。包括财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能和企业文化分析。核心能力分析—对企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力进行分析。包括主营业务分析、核心产品分析、核心技术和专长分析。竞争方式选择的常用方法：关键成功因素分析法关键成功因素的常见类型经营管理方式选择常用的方法对企业经营方式或管理方式进行选择，其目的是实现企业内部管理最优化。有关企业内部经营管理方式的选择，通常采用以下方法：价值链分析方法—企业要实现内部最优管理，最基本的就是把价值链的每一个环节都做得最好，使之匹配形成一个整体的竞争优势。资源学派的思考方法—企业要获取竞争优势，就要发展独特的核心能力或集聚最优的资源，这里涉及的基本问题包括认定企业的资源和能力，以及如何培育重要的资源和能力。经营管理方式选择常用的方法之一：价值链分析方法第一章导论本章提纲究竟是什么决定了企业的成功和失败？到底是什么决定了公司之间持续发展上的差别？为什么有些公司能够长盛不衰，而一些公司却昙花一现？成功是偶然，更是必然战略就是研究成败背后的规律，可以说企业战略就是企业成功学诸葛孔明在三国演义中未能成功，为什么？李自成的成功与失败说明了什么？日本企业在上个世纪80年代靠TQM、JIT等独步天下，90年代节节败退，为什么？还记得这些名字吗？四川南德、济南三株、珠海巨人、沈阳飞龙、广州太阳神！根本原因：战略！战略字面意思：作战的谋略资源稀缺竞争战略竞争无处不在，所以战略也广泛应用于个人、企业、国家战略对于中国企业越来越重要的原因：短缺经济时代缺少竞争，而买方市场的形成使得竞争越来越激烈，竞争的层次越来越高战略与战术战略针对全局问题，战术针对局部问题战略针对长期问题，战术针对短期问题战略针对基本问题，战术针对具体问题凡属带有照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务——毛泽东两个概念做正确的事情dorightthings——效能正确的做事情dothingsright——效率【思考】效率与效能相比较，哪个更为重要？效率效能投入与产出之比目标的达成度怎么做：做事的方式方法做什么：最终的结果以比较经济的方法做有助于目标实现的事把事情做好做对的事做正确的事情比正确的做事情重要的多。——德鲁克企业战略的定义明兹伯格的战略5P：计划(Plan)：行动的明确预定方向，处理局势的指导方针计谋(Ploy)：战胜竞争对手的手段模式(Pattern)：无意中出现的随时间而形成的行动模式定位(Position)：企业与竞争环境联系的方式观念(Perspective)：企业特别是高层管理者看待自身和周围世界的方式战略：“影响和决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就实现这些目标和途径对企业已有资源进行优化配置”--钱德勒战略：“将企业的主要目标、政策和行动顺序综合成为一个紧密结合的整体模式和计划。一项制定得好的战略能有助于调度和分配企业的资源，使企业能根据其内部的相对能力，预期的环境变化以及竞争对手的行动，采取一个独特而可行的姿态”--奎因战略：“在竞争条件下，竞争主体（组织、个人、国家）发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动”。三层含义背景（竞争条件下）性质（方向性、长远性、全局性）谋划和行动战略：“企业管理者在经营企业时采取的竞争性的行动和经营方法”。战略管理者用来从事以下活动的行动方案：使顾客满意为企业在所选择的市场上进行定位成功