参展商及顾客满意度问卷调查表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）问卷编号：参展商满意度调查问卷一审签名：二审签名：一审编号：二审编号：一审意见：二审意见：访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。访问员签名：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”）甄别问卷A1:[单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？是否→终止访问A2:[单选]参展商所在场馆?E1→查看配额E2→查看配额E3→查看配额E4→查看配额E6→查看配额E6→查看配额E8→查看配额W1→查看配额W2→查看配额W3→查看配额W4→查看配额W6→查看配额W7→查看配额W8→查看配额主体问卷被访者姓名：联系：工作单位：职位：B1:请问贵公司的全称是（注明城市）B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米；B2a:[单选]您对本次的参展面积是否满意？非常不满意不太满意一般有些满意非常满意B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？第一次参加两次三次四次五次六以上B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？展会主办方邀请函参展商邀请函听传达或读内部文件电视/广播报纸/杂志网页/电子邮件参加社团活动他人介绍B5:[多选]您参加本次展会的目的?销售产品推广品牌开阔市场其他（请注明）____________B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？主办方口碑费用高低档次和规模品牌影响力服务水平专业程度其他（请注明）_______________B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________；B6a[单选]其中最满意的是哪方面_______________；服务质量现场环境展会规模（档次）宣传效果参展费用其他（请注明）_________B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。）服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务解决问题效率12345678910沟通时服务态度12345678910咨询台服务质量12345678910水电安装12345678910展具租赁价格及办理时间12345678910展厅服务质量12345678910宽带接入（网速）12345678910展品运输12345678910保安咨询服务服务人员仪容仪表12345678910安保人员服务态度12345678910观众专业观众的质量12345678910观众数量12345678910展场卫生干净程度12345678910餐饮服务卫生质量12345678910展馆内部环境导示系统12345678910噪音控制12345678910现场标识12345678910空调效果12345678910门禁系统12345678910通讯服务12345678910展馆外部环境交通状况12345678910展馆外围环境管理12345678910停车场管理12345678910B9a：在上述各服务指标中，您最看重的3项是？第一：（填写字母编号）；第二：（填写字母编号）；第三：（填写字母编号）B9a:[单选]如果参展后发现展会的实际情况与宣传极其不符，您会怎么办?不会过多计较找主办方或承办方协调不再参展并要求赔偿诉诸法律其他（请注明）______________B10:[单选]如果您对展会服务或者相关组织工作不满意时您会怎么样？选择参加其他展览会跟主办方积极沟通协调，但不会影响自己下次参展对该展会的印象折扣，以后还可能来参展对该展会的印象大打打折，以后都不会参展，并劝说其他朋友不要参展B11:[单选]本次展会的观众质量是否达到您的预期水平？超过预期基本达到预期水平达到预期的70％左右未达到预期的50％B12:[单选]此次展会中是否达到您的预期目标？超出预期目标基本达到预期目标与预期目标差距不大与预期目标差距很大B13:[单选]贵公司是否继续参加下届汽车用品展？___________不管怎样都参加没有特殊情况就参加不确定不会再参加B14:[多选]影响贵公司是否参加下届汽车用品展的因素是什么?___________参展费用展会的知名度本次展会的效果主办方的声誉展馆位置企业的销售市场分布展会的专业化程度形象维护B15:在您看来，主办方要想培育忠诚的参展商，以下各项因素的