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学习目标学习内容1.1管理活动1.1.2管理的职能1.1.3管理的属性2.管理的科学性和艺术性1.1.4管理的基本原理②弹性原理弹性原理指管理活动中,要保持一定弹性,以及时适应管理系统及其环境的各种变化,实现有效的动态管理。2.人本原理(2)人本原理在管理工作中的应用①激发人的工作热情和创造潜能是管理的首要问题。3.责任原理4.效益原理5.创新原理1.2管理者1.2.1管理者的层次1.2.2管理者的角色1.2.3管理者的技能1.3管理学1.3.1管理学的定义1.3.2为什么学习管理学1.3.3管理学的学习方法