第三单元工作分析与评价学习目的和学习要求：学习方法建议：自学内容一、工作分析概述职系、职组、职级、职等之间的关系与区别准备阶段4、工作分析的内容二、工作分析的方法所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素、达到分析目的的一种活动。适用性：短时期外显行为特征的分析，并不适合于长时间的心理素质的分析。应用：隐蔽性观察；选择几个对象在不同时间内观察；对所有的工作内容与形式都要记录下来（下面是一个观察提纲的例子）；可与工作表演法结合运用。工作分析观察提纲（部分）被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察内容：1、什么时候开始正式工作？2、上午工作多少小时？3、上午休息几次？4、第一次休息时间从到。5、第二次休息时间从到。6、上午完成产品多少件？7、平均多长时间完成一件产品？8、与同事交谈几次？9、每次交谈约多长时间？10、室内温度多少度？11、上午抽了几支香烟？12、上午喝了几次水？13、什么时候开始午休？14、出了多少次品？15、搬了多少次原材料？16、工作地噪音分贝是多少？访谈分析法问卷调查分析法2、任务分析技术3、人员分析技术4、方法分析技术三、工作评价四、定员管理案例分析案例提示